أعلنت شركة بينانس، الرائدة عالميًا في مجال البلوك تشين عبر موقعها الرسمي للتوظيف، عن إطلاق برنامج تدريبي جديد عن بعد في خدمة العملاء، يستهدف المهنيين الطموحين الذين يسعون إلى تطوير مهاراتهم في بيئة مالية رقمية متنامية. يتيح البرنامج للمشاركين فرصة اكتساب خبرة عملية عبر تدريب مخصص وإرشاد شخصي من خبراء المجال، مع التركيز على التواصل الفعّال وإدارة استفسارات العملاء ضمن منصة تداول العملات الرقمية الأكبر عالميًا.
مسمى البرنامج
ممثل خدمة العملاء – برنامج المواهب الرائدة.
نبذة عن البرنامج
في عالم التكنولوجيا المالية المتطور، أصبح مجال خدمة العملاء في قطاع العملات الرقمية أحد أهم الركائز لضمان تجربة مستخدم سلسة وفعالة. تقدم شركة بينانس، الرائدة عالميًا في مجال البلوك تشين، برنامجًا تدريبيًا شاملاً عن بعد للمواهب الطموحة التي ترغب في بناء مسيرتها المهنية في خدمة العملاء ضمن بيئة ديناميكية تعتمد على الابتكار والتطور المستمر.
يهدف برنامج “المواهب الرائدة” إلى تدريب المشاركين على مهارات التواصل، إدارة العملاء، والتفاعل مع الأنظمة الحديثة للدعم الفني. من خلال هذا البرنامج، سيتمكن المشاركون من اكتساب خبرة عملية، إلى جانب تلقي تدريب مخصص وإرشاد شخصي من خبراء المجال. إذا كنت تبحث عن فرصة للتألق في مجال خدمة العملاء الرقمية والانضمام إلى إحدى أكبر الشركات في القطاع، فهذا البرنامج قد يكون بوابتك للنجاح.
نبذة عن بينانس Binance
تعد Binance أكبر منظومة بلوك تشين عالمية، حيث تدير أكبر منصة تداول عملات رقمية من حيث حجم التداول وعدد المستخدمين المسجلين. تثق بنا أكثر من 230 مليون شخص في أكثر من 100 دولة بفضل ميزات الأمان المتقدمة، وشفافية الأموال، وسرعة محركات التداول، وعمق السيولة، إلى جانب محفظتنا المتنوعة من المنتجات الرقمية.
تشمل عروض Binance التداول، والخدمات المالية، والتعليم، والأبحاث، والمدفوعات، والخدمات المؤسسية، وميزات ويب 3 وغيرها. نحن نستثمر قوة الأصول الرقمية والبلوك تشين لبناء نظام مالي شامل يساهم في تعزيز حرية المال وتحسين الوصول المالي للأفراد حول العالم.
أهداف البرنامج
- تأهيل المشاركين للعمل في خدمة العملاء الرقمية ضمن بيئة احترافية.
- تطوير مهارات التواصل الفعّال وحل المشكلات.
- تقديم تدريب شامل في أنظمة الدعم الفني الحديثة.
- منح تجربة عملية للمشاركين عبر مشاريع وتفاعل مباشر مع العملاء.
- توفير فرصة للتواصل المباشر مع خبراء الصناعة والاستفادة من إرشاد مهني مخصص.
- تمكين المشاركين من فهم آليات عمل منصات التداول والخدمات المالية الرقمية.
شروط الانضمام
- المرشحون الذين لديهم حتى 5 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء، ويفضل في قطاع التمويل أو التجارة الإلكترونية.
- درجة جامعية أو أعلى.
- إجادة تامة للغة الفرنسية، ومستوى متقدم في اللغة الإنجليزية لدعم المستخدمين العالميين.
- مستوى عالٍ من الأمانة والنزاهة؛ شخصية استباقية ودقيقة؛ الإحساس بالمسؤولية وروح الفريق.
- القدرة على العمل تحت الضغط ومهارات اتصال قوية مع الطموح لتحقيق أعلى المعايير.
- شغف بصناعة خدمة العملاء والاستعداد للعمل وفق جداول عمل متنوعة.
- نظرة إيجابية تجاه قطاع العملات الرقمية.
لماذا Binance؟
- شارك في تشكيل المستقبل ضمن أكبر منظومة بلوك تشين عالمية.
- تعاون مع مواهب عالمية متميزة في منظمة تركز على المستخدم وتتميز ببنية إدارية مرنة.
- اكتسب خبرة عملية في بيئة ديناميكية تركز على الابتكار.
- استفد من إرشاد مهني وتدريب شخصي من خبراء المجال.
- إمكانية العمل عن بُعد وفقًا لطبيعة البرنامج التدريبي.
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: