شركة حسوب تعلن عن وظائف خدمة عملاء لمنصة خمسات (عمل عن بعد)

0

تعلن شركة حسوب عن فرصة انضمام كـ أخصائي خدمة عملاء للعمل ضمن فريق منصة خمسات، أكبر سوق عربي للخدمات المصغرة. تبحث الشركة عن مرشح يتمتع بروح المبادرة والمسؤولية ليكون حلقة الوصل بين المنصة والمستخدمين (البائعين والمشترين). يتمحور الدور حول تقديم دعم متميز، حل المشكلات بكفاءة، وتقديم إرشادات واضحة وودودة لضمان تجربة مستخدم سلسة وإيجابية. الوظيفة بدوام كامل وعن بعد، مع مرونة في ساعات العمل.


المسميات الوظيفية

أخصائي خدمة عملاء (عن بعد).

وصف الوظيفة

نبحث في حسوب عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريق عمل منصة خمسات. يتمتع المرشح المناسب بروح المبادرة، وتحمل المسؤولية، والرغبة الحقيقية في إحداث فرق. سيكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء متميزة لمستخدمي منصة خمسات من البائعين والمشترين، ومساعدتهم في حل أي استفسار أو مشكلة بكفاءة وبأسلوب ودود وفعّال.

المهام الوظيفية

  • التعامل مع استفسارات وطلبات المستخدمين بكفاءة وفي الوقت المناسب.
  • فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم.
  • إرشاد المستخدمين إلى كيفية استخدام منصة خمسات بشكل صحيح.
  • تقديم حلول دقيقة وواضحة للمشكلات الفنية.
  • التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة وتطوير العمليات الداخلية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • إجادة مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء.
  • إتقان اللغة العربية الفصحى كتابةً.
  • القدرة على العمل ضمن فريق والتكيف مع بيئة ديناميكية.
  • معرفة أساسية بأدوات خدمة العملاء.
  • الرغبة في التعلم وتطوير المهارات.

مواصفات وشروط العمل

  • دوام كامل بمعدل 8 ساعات يوميًا.
  • يومان إجازة أسبوعية.
  • العمل عن بُعد بشكل كامل عبر الإنترنت.
  • التفرغ الكامل للعمل.
  • اتصال إنترنت عالي الجودة وجهاز حاسوب مخصص للعمل.
  • للاطلاع على بيئة العمل: يمكن مراجعة دليل حسوب للموظفين.

مميزات العمل

  • العمل من أي مكان يناسب المرشح.
  • مرونة في تحديد ساعات العمل.
  • إجازات مدفوعة (زواج، أمومة، أبوة) بعد إتمام ستة أشهر من الانضمام إلى حسوب.
  • بدلات عمل مختلفة.

طريقة التقديم

بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي:

التقديم من هنا

قد يعجبك ايضا

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول قراءة المزيد