المسمى الوظيفي
سفير خدمة العملاء – تجارة التجزئة الفاخرة (متحدث العربية والإنجليزية)
- تقديم دعم متكامل للعملاء ضمن قطاع التجزئة الفاخرة.
- التعامل باحترافية مع استفسارات العملاء باللغتين العربية والإنجليزية.
- ضمان توفير تجربة راقية تتماشى مع معايير العلامات التجارية العالمية.
- متابعة احتياجات العملاء وحل المشكلات بفعالية وسرعة.
مستشار خدمة العملاء – متحدث العربية (أبوظبي)
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم حلول دقيقة وفعّالة.
- إدارة المحادثات الهاتفية والرقمية وفق سياسات الشركة.
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.
- توثيق الحالات والمتابعة لضمان إغلاقها بالشكل الأمثل.
محلل الجودة – مركز الاتصال (ثنائي اللغة: الإنجليزية/العربية)
- مراقبة جودة المكالمات وتقييم أداء موظفي خدمة العملاء.
- إعداد تقارير تحليلية حول نقاط القوة وفرص التحسين.
- تقديم توصيات تطويرية لرفع مستوى الخدمة.
- ضمان الالتزام بمعايير الجودة المعتمدة داخل مراكز الاتصال.
مستشار خدمة العملاء – متحدث العربية (أبوظبي)
- التعامل مع العملاء عبر مختلف قنوات التواصل.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.
- حل المشكلات وتقديم الدعم الفني أو الإجرائي حسب الحاجة.
- الالتزام بأهداف الأداء والجودة المحددة.
المزيد من الوظائف
فرص وظيفية لدى معهد التكنولوجيا التطبيقية برواتب محفزة
📢 انضم إلى قناة التلجرام لمتابعة أحدث الوظائف أولًا بأول
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
وظائف وزارة الخارجية الاماراتية | شواغر دبلوماسية وإدارية في…
📢 انضم إلى قناة الواتساب لمتابعة أحدث الوظائف أولًا بأول
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
مدير الحسابات – تجارة التجزئة الفاخرة، التجارة الإلكترونية
- إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين في قطاع التجزئة الفاخرة.
- تطوير استراتيجيات لتعزيز المبيعات وتحسين تجربة العملاء.
- الإشراف على العمليات اليومية وضمان تحقيق الأهداف.
- تحليل البيانات وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا.
الرواتب التقديرية في شركة كونسينتريكس (بالدرهم الإماراتي)
- سفير خدمة العملاء: بين 6,000 و9,000 درهم شهرياً.
- مستشار خدمة العملاء: بين 5,500 و8,500 درهم شهرياً.
- محلل الجودة: بين 8,000 و12,000 درهم شهرياً.
- مدير الحسابات: بين 15,000 و22,000 درهم شهرياً.
ملاحظة: الرواتب تقديرية وقد تختلف حسب الخبرة، المهارات، وطبيعة المشروع.
نبذة عن الجهة
شركة كونسينتريكس تعد واحدة من أبرز الشركات العالمية المتخصصة في حلول تجربة العملاء والخدمات التقنية. تعمل الشركة على تقديم خدمات متكاملة تشمل مراكز الاتصال، التحول الرقمي، الاستشارات، وإدارة العمليات، وذلك بالشراكة مع أكبر العلامات التجارية حول العالم. تعتمد كونسينتريكس على الابتكار والتقنيات الحديثة لتوفير بيئات عمل متطورة تدعم الكفاءات وتتيح فرصاً مهنية واسعة.
طريقة التقديم
للتقديم على الوظائف من خلال الرابط التالي:
www.linkedin.com/jobs