فرص عمل عن بُعد في الدعم الفني وخدمة العملاء وإدارة وسائل التواصل في شركة حسوب
تُعلن شركة حسوب، الرائدة في تطوير المنصات الرقمية وتمكين الكفاءات العربية، عن توفر وظائف عن بُعد بدوام كامل في مجال الدعم الفني وخدمة العملاء وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تستهدف الوظيفة الأفراد المتميزين الذين يمتلكون مهارات تقنية وتواصلية عالية، ويبحثون عن بيئة عمل مرنة ومتنوعة تتيح لهم التطور المهني والمساهمة في تحسين تجربة المستخدمين.
1. متخصص دعم فني وخدمة عملاء – دوام كامل (عن بُعد)
تقديم دعم فني احترافي للمستخدمين، والإجابة على استفساراتهم، ومساعدتهم في استخدام منتجات وخدمات حسوب بكفاءة، مع مراجعة المحتوى وضمان الالتزام بالمعايير الفنية والتنظيمية.
المهام والمسؤوليات
- الرد على استفسارات وأسئلة المستخدمين بدقة واحترافية
- تقديم معلومات واضحة ومفيدة حول منتجات حسوب
- إرشاد المستخدمين إلى كيفية استخدام المنصات بشكل صحيح
- مراجعة مساهمات المستخدمين واتخاذ قرارات بشأن نشرها
- التعامل مع المشكلات الفنية وتقديم حلول فعّالة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان جودة الخدمة
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- خبرة تقنية ممتازة في استخدام الحاسوب
- خلفية جيدة في البرمجة أو التعامل مع الأنظمة التقنية
- إجادة اللغة العربية الفصحى
- دقة في الملاحظة والانتباه للتفاصيل
- مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفويًا
2. متخصص وسائل التواصل الاجتماعي – دوام كامل (عن بُعد)
المساهمة في تطوير وتنفيذ خطة النشر على حسابات مشاريع حسوب عبر مختلف المنصات الاجتماعية، والتفاعل مع الجمهور، وتحسين الأداء الرقمي بالتعاون مع فرق المحتوى والتصميم والتسويق.
المهام والمسؤوليات
- إعداد وتنفيذ خطة النشر على منصات التواصل الاجتماعي
- التعاون مع كتّاب المحتوى والمصممين لإنتاج محتوى متكامل (نصوص، صور، فيديو)
- التفاعل مع المتابعين والرد على الاستفسارات
- متابعة تطورات المنصات واقتراح أساليب جديدة لتحسين الأداء
- التنسيق مع فرق التسويق وخدمة العملاء لضمان تكامل الرسائل
المؤهلات والخبرات المطلوبة
المزيد من الوظائف
- خبرة عملية في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وصناعة المحتوى
- إجادة كتابة وتحرير النصوص باللغة العربية الفصحى
- دقة ملاحظة وانتباه للتفاصيل
- قدرة على العمل ضمن فريق متعدد المهام
مواصفات العمل
- دوام كامل بمعدل 8 ساعات يوميًا
- يومان إجازة أسبوعية
- العمل عن بُعد بالكامل عبر الإنترنت
- التفرغ الكامل للعمل
- اتصال إنترنت عالي الجودة
- جهاز حاسوب مخصص للعمل
المميزات الوظيفية
- العمل من أي مكان يناسبك
- مرونة في تحديد ساعات العمل
- إجازات مدفوعة (زواج، أمومة، أبوة) بعد 6 أشهر من الانضمام
- بدلات عمل متنوعة
- بيئة عمل محفّزة ومتنوعة تضم أفرادًا من أكثر من 10 دول و35 مدينة
المعلومات المطلوبة للتقديم
- تعبئة النموذج عبر موقع “بعيد”
- إرفاق السيرة الذاتية أو تحديث الملف الشخصي على الموقع
- تزويد رابط الحساب الشخصي في منصات حسوب (إن وجد)
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: