أعلنت أكيورو لخدمات الدعم المتخصصة عن حاجتها إلى موظفين وموظفات من الجنسية الإماراتية للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في كل من أبوظبي ودبي. هذه الوظيفة متاحة لحاملي شهادة الثانوية العامة فما فوق، وتشكل فرصة مثالية سواء للباحثين عن أول وظيفة لهم أو لمن لديهم خبرة سابقة في المجال. يشترط إتقان اللغتين العربية والإنجليزية والتمتع بمهارات تواصل قوية.
المسمى الوظيفي
موظف خدمة العملاء / Customer Service Representative
المهام والمسؤوليات:
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي.
- تقديم الدعم الفني والإداري لضمان رضا العملاء.
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة.
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفق المعايير.
- التعاون مع الفرق الداخلية لتعزيز جودة الخدمة.
تفاصيل ومميزات العمل
- الوظيفة مخصصة للمواطنين الإماراتيين فقط.
- متاحة للذكور والإناث على حد سواء.
- المؤهل المطلوب: شهادة الثانوية العامة أو أعلى.
- الخبرة: متاحة للمتقدمين بخبرة أو بدون خبرة.
- اللغات المطلوبة: العربية والإنجليزية.
- مواقع العمل: أبوظبي ودبي.
- نظام العمل: من الاثنين إلى الخميس حضورياً، والجمعة عن بُعد.
- عدد ساعات العمل: 7 ساعات يومياً.
- بيئة عمل احترافية توفر فرصاً للتطور والنمو المهني.
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الرواتب الشهرية تتراوح بين 6,000 إلى 10,000 درهم إماراتي حسب الخبرة والمؤهل.
- مكافآت سنوية مرتبطة بالأداء الفردي والجماعي.
- بدل سكن أو دعم للإقامة في أبوظبي أو دبي.
- بدل مواصلات أو توفير وسيلة نقل للموظفين.
- برامج تدريب وتأهيل مهني مستمرة تشمل أحدث الممارسات في خدمة العملاء.
- فرص للترقية إلى مناصب إشرافية أو إدارية عليا داخل الشركة.
نبذة عن الجهة
تُعد أكيورو لخدمات الدعم المتخصصة من الشركات الرائدة في دولة الإمارات في مجال تقديم خدمات الدعم التشغيلي وخدمة العملاء. تعتمد الشركة على فرق عمل مدربة ومؤهلة لتقديم حلول مبتكرة وذات جودة عالية، مع تركيز كبير على رضا العملاء والابتكار في أساليب تقديم الخدمة. كما توفر بيئة عمل مرنة وداعمة لموظفيها، مما يعزز من إنتاجيتهم ويمنحهم فرصاً للنمو المهني. تأسست الشركة على أسس احترافية لتلبية احتياجات قطاع الأعمال الحديث، وتسعى باستمرار لتحقيق التميز التشغيلي من خلال الدمج بين الكفاءة التقنية والمهارات البشرية.
طريقة التقديم
أرسل السيرة الذاتية بصيغة PDF إلى البريد suhailbader98@gmail.com مع ذكر المسمّى الوظيفي “خدمة العملاء” في عنوان الرسالة.