وظائف إدارية في مجموعة فنادق هيلتون العالمية

0

بعد اطلاعنا اليوم على جديد وظائف فنادق في الامارات 2022 علمنا بأن فنادق هيلتون وعبر حسابها الإلكتروني الرسمي قد أعلنت عن مجموعة من الوظائف التي تتوافق مع كافة المؤهلات وكل الخبرات وتناسب الإماراتيين والأجانب والوافدين وذلك من أجل العمل في إمارة الشارقة حسب المسميات الوظيفية، والتفاصيل، وطريقة التقديم المبينة في الأسطر التالية.

وظائف إدارية في الإمارات 2022

يعد التوظيف في فنادق هيلتون في الإمارات شيئاً مرغوباً للغاية في الإمارات العربية المتحدة، حيث يبحث المواطنون، والمقيمون، والوافدين، ومن كافة الجنسيات عن فرص عمل في هيلتون ولهذا نود أن نعلمكم بتوفر فرصة العمل التالية.

مدير علاقات الضيوف

الوصف الوظيفي

  •  سيعمل مدير علاقات الضيوف بصفته “المالك” لقاعدة بيانات الضيف ويكون مسؤولاً عن المساعدة في إنشاء تقويم وسائل الراحة.
  •  الترحيب والتفاعل مع الضيوف والمساعدة في طلبات الضيف.
  •  المساعدة في برنامج وسائل الراحة للضيوف.
  •  العمل كوصي على تسلسل خدمة كبار الشخصيات لجميع خدمات الضيوف (الوصول والمغادرة والكونسيرج والاستخدام اليومي للتدبير المنزلي والإغلاق) وسيعمل عن كثب مع رؤساء الأقسام ومدير المكتب الأمامي لضمان الحفاظ على تركيز VIP في جميع أنحاء الفندق.
  •  ضمان تلبية تفضيلات الضيف مع إسعاد وتجاوز توقعات النزلاء.
  •  تحديد الشخصيات المهمة المحتملة قبل الوصول والتأكد من اتباع الاتصالات قبل الوصول لتحديد احتياجات الضيف ووقت الوصول وما إلى ذلك.
  •  مسؤول عن مراجعة الوافدين يوميًا ووضع علامة على أنهم من كبار الشخصيات ، وتنسيق وسائل الراحة ، وضمان حجب الغرف بشكل مناسب ، والتعامل مع أي وجميع الطلبات الخاصة.
  •  الحفاظ على المعرفة العملية لعمليات الفندق لضمان الاتصال والتنسيق بين الإدارات لا تشوبه شائبة.
  •  التأكد من فحص جميع غرف الوصول لكبار الشخصيات قبل وصول الضيف.
  •  لقاء وتحية ومرافقة الضيوف المهمين بما في ذلك تسجيل الوصول على الرصيف.
  •  التأكد من أن الضيف مسرور وراضٍ ؛  عند الوصول وأثناء الإقامة وأثناء الوداع الحار.
  •  العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف المهمين المعينين والمستوى الأعلى.
  •  مناسب لمراقبة رضا الضيوف المهمين والحفاظ على اتصال دائم بالنزلاء أثناء تواجدهم في المنشأة.
  •  عند الطلب ، الانضمام إلى فريق المبيعات في جولات موقع VIP ، وأحداث العملاء ، وما إلى ذلك لتأسيس علاقة وإظهار برنامج VIP للعملاء المحتملين.
  •  مسؤول عن مبادرات التدريب مع فرق Ops ومعايير Forbes و Brand Strandards و Top 100 Hilton و Top HH Guest وزيارات المتاجر الغامضة ، إلخ.
  •  امتلاك مشكلات الضيف والقيام بحلها ، والتأكد من تحقيق نتائج SALT والسمعة عبر الإنترنت.
  •  العمل عن كثب مع مدير الجودة والأبطال لتحديد المشكلات الأساسية ووضع خطط عمل لمنعها.

المؤهلات المطلوبة

  • خبرة سابقة كمدير علاقات النزلاء.
  •  خبرة سابقة في عقار فاخر في الإمارات.
  •  هادئ وفعال ومنظم مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
  •  مهارات العرض والتواصل الشخصي ممتازة.
  •  شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
  •  القدرة على القيام بمهام متعددة مع الحفاظ على موقف إيجابي عند العمل مع ضيف VIP.
  •  إلمام بالحاسوب وقادر على التنقل عبر أنظمة الشركة.
  •   اثبات القدرة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيف المتطلبة.
  •  مهارات قيادية قوية وخبرة في حل النزاعات.

نبذة عن فنادق هيلتون العالمية

مجموعة هيلتون العالمية هي شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة وتمتلك 18 علامة تجارية تضم أكثر من 6100 عقار، وأكثر من 971000 غرفة حول 119 دولة وإقليم في العالم.

توجه الشركة جهودها لتصبح الركة الأكثر كرمًا في العالم، حيث استقبلت أكثر من 3 مليارات ضيف في تاريخ الذي يمتد على مدار 100 عام.

حصلت على الصدارة كأفضل أماكن العمل في العالم لعام 2019، وحصلت على لقب رائدة الصناعة العالمي في عام 2019 حسب مؤشر داو.

تأسست المجموعة من قبل كونراد هيلتون في عام 1919، لتصبح الآن أكبر سلسلة فنادق في العالم من حيث عدد الغرف، والحضور العالمي.

ما هي ميزات العمل في فنادق هيلتون؟

تقدم هيلتون عددًا كبيرًا من المزايا للموظفين العاملين لديها، حيث يمكن لأي موظف الحصول على المزايا من خلال التسجيل في موقع مزايا موظفي هيلتون الرسمي.

حيث سيحصلون على مزايا الصحة والتأمين للموظفين بدوام كامل التأمين على الحياة، وعلى الرؤية، وعلى الأسنان، والتأمين المؤقت ضد العجز، والوفاة الناتجة عن حادث، والتأمين على قطع الأوصال، والتأمين ضد العجز طويل الأجل، ويشمل أيضًا مكافآت نهاية الخدمة.

موعد التقديم

تم افتتاح أبواب التقديم على وظائف خالية في فنادق هيلتون اليوم الجمعة بتاريخ 26/8/2022 ميلادي ويستمر لغاية الاكتفاء بالأعداد المطلوبة، أو إلى أن تقرر مجموعة الفنادق ذلك.

وظائف إدارية في الامارات 2022 – طرقة التقديم

سواء كنت من المهتمين أو المهتمات بالانضمام لإحدى فرص العمل في فنادق مجموعة هيلتون فيرجى النقر على الرابط التالي التابع للموقع الرسمي للفندق مع كل التمنيات بالحصول على وظيفة مناسبة.

أضف ردك إن كان لديك أي استفسار

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول قراءة المزيد

ArabicEnglishFrenchGerman