وظائف استقبال وخدمة عملاء للسيدات والرجال في بنك ابوظبي الاسلامي
أعلن اليوم بنك ابوظبي الإسلامي ADIB عبر حسابه الإلكتروني الرسمي في موقع خدمات التوظيف لينكد إن عن توفر وظائف استقبال وخدمة عملاء للسيدات والرجال للعمل في البنك في إمارة أبوظبي وفق المسميات الوظيفية (مسؤول علاقات العملاء) والتفاصيل، والشروط، وطريقة التقديم المبينة في الأسطر التالية.
وظائف استقبال وخدمة عملاء للسيدات والرجال | بنك ابوظبي الإسلامي
يعلن بنك ابوظبي الإسلامي عن توفر وظائف خالية للسيدات والرجال بمجال الاستقبال وخدمة العملاء وذلك حسب المسمى الوظيفي التالي:
مسؤول علاقات العملاء.
الغرض من الوظيفة
إدارة المنتجات ووظيفة الخدمة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مع إبراز الصورة الدافئة لمصرف ابوظبي الإسلامي، والحفاظ على الضوابط التشغيلية والتحسين المستمر في الخدمات المالية وكفاءة الخدمات التشغيلية.
المسؤوليات الوظيفية
تتمثل المسؤوليات الوظيفية في وظيفة مسؤول خدمة العملاء فيما يلي:
1. وثائق حساب الإيداع
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بحسابات الودائع. فتح وإغلاق حسابات الودائع، والتأكد من استكمال النماذج بالشكل الصحيح، ومراعاة سياسات “اعرف عميلك” وتعليمات البنك المركزي.
2- توثيق الحساب المالي
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالتمويل والبطاقات المغطاة، والصيانة المناسبة لملفات العملاء، وإعداد طلبات التمويل والحصول على الموافقات اللازمة، وإدخال البيانات في النظام، والتأكد من استكمال النماذج بالشكل الصحيح.
3. إدارة المبيعات – تقديم الخدمة
بيع وبيع منتجات مصرف أبوظبي الإسلامي وتعزيز صورة مصرف أبوظبي الإسلامي.
4. إدارة وتنسيق الموظفين
إدارة المرؤوسين، وتخطيط تدريبهم وتقييمهم.
5- أداء مهمة أخرى تحددها الإدارة.
الشروط والمهارات اللازمة في وظائف استقبال وخدمة عملاء
- امتلاك المعرفة الواسعة بالمنتجات، والخدمات المالية المصرفية للأفراد من مصرف ابوظبي الإسلامي.
- المعرفة الجيدة بالممارسات المصرفية الإماراتية واللوائح والمخاطر.
- الإلمام التام بكافة اللوائح الصادرة عن البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة.
- امتلاك الوعي العام بالمنافسين في السوق المحلي.
- المعرفة العادلة بمعايير الخدمة.
- المهارات في التدريب.
- مهارات البيع.
- مهارات المعلومات الإدارية.
- امتلاك مهارات العمل على الحاسب الآلي.
- امتلاك خبرة لا تقل عن عامين كعلاقات مع العملاء، أو أدوار مماثلة في بيئة مصرفية.
نبذة عن بنك ابوظبي الإسلامي
بنك ابوظبي الإسلامي هو أحد أكبر البنوك في الإمارات العربية المتحدة إذ يستفيد منه 750 ألف عميل من خلال شبكة مؤلفة من 88 فرع وأكثر من 700 جهاز صراف آلي، وكذلك من خلال الهاتف المحمول، والهاتف المصرفي، والإنترنت، كما تتوفر لديهم إمكانية الوصول إلى حساباتهم على مدار الساعة بكافة أيام الأسبوع.
موعد تقديم وظائف بنك ابوظبي الاسلامي
تم فتح باب التقديم على وظيفة مسؤول خدمة عملاء في بنك ابوظبي الإسلامي ابتداءً من اليوم الاثنين بتاريخ 19/9/2022 ميلادي، ويستمر لغاية الاكتفاء بالأعداد المطلوبة.
وظائف استقبال وخدمة عملاء | بنك ابوظبي الإسلامي
إذا كانت من المهتمين / المهتمات بالانضمام لوظيفة مسؤول خدمة عملاء في البنك فيرجى النقر على الرابط التالي التابع لموقع خدمات التوظيف لينكد إن ولكن يجب إنشاء حساب في الموقع قبل تقديمك على أي وظيفة من الوظائف الخالية هناك، مع كل التمنيات بالتوفيق الدائم:
