في ظل التطورات المستمرة في سوق العمل، تواصل الشركات في دبي تقديم فرص وظيفية جديدة تلبي احتياجات المهنيين الطموحين. تقدم Kaizen Asset Management Services فرصة متميزة للكفاءات الإماراتية للانضمام إلى فريق خدمة العملاء، حيث تسعى الشركة إلى تعزيز جودة التواصل مع العملاء من خلال تعيين ممثل خدمة عملاء محترف قادر على توفير تجربة استثنائية ودعم شامل.
المسميات الوظيفية
ممثل خدمة العملاء – الكفاءات الإماراتية – عمل عن بعد.
نبذة عن الشركة
تعد Kaizen Asset Management Services علامة تجارية رائدة في إدارة العقارات في دبي، حيث تركز على تقديم خدمات عالية الجودة لضمان رضا العملاء وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية. يعتبر فريق خدمة العملاء واجهة أساسية للتواصل مع العملاء، ولذلك تلتزم الشركة بتقديم تجربة احترافية ترتقي بمعايير القطاع.
ملخص الوظيفة
يلعب ممثل خدمة العملاء دورا محوريا في الحفاظ على العلاقات مع العملاء وتحسينها من خلال تقديم خدمة راقية ومهنية، حيث يتوقع من المرشح إظهار الاحترافية، الفهم الثقافي العميق، والالتزام بمعايير خدمة العملاء.
المسؤوليات الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم معلومات تفصيلية حول خدمات إدارة العقارات، خيارات التأجير، والمرافق
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات لضمان رضاهم التام
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات بسرعة وكفاءة
- تقديم ملاحظات مستمرة عن تفاعلات العملاء لتحسين الأداء العام
- إجراء متابعات لضمان رضا العملاء عن الحلول المقدمة لهم
- المساهمة في تطوير مبادرات خدمة العملاء لتعزيز التفاعل الإيجابي
- مواكبة اتجاهات السوق والتطورات لمساعدة العملاء بفعالية
المتطلبات
التعليم والجنسية
- شهادة بكالوريوس في تخصص ذي صلة
- يجب أن يكون المتقدم مواطنا إماراتيا ويحمل خلاصة القيد
الخبرة
- خبرة سابقة في خدمة العملاء ويفضل في إدارة العقارات أو القطاع العقاري
المهارات
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية كتابة وتحدثا
- مهارات قوية في Microsoft Office خاصة Excel وبرامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات تنظيمية وحل المشكلات والتعامل مع الآخرين
الصفات المطلوبة
- شخصية مستقلة ومحفزة مع اهتمام بالتكنولوجيا الحديثة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع، توقع المشكلات، وتقديم الحلول بفعالية
- الاهتمام بالتفاصيل والاحترافية العالية
- القدرة على الانضمام فورا
تفاصيل الوظيفة
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- الراتب: غير مذكور في الإعلان
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: