يعلن مركز الخدمة الملكية للعمالة المساعدة (تـــــدبير) عن توفر فرصة عمل مميزة للإماراتيات (إناث)، ضمن بيئة عمل احترافية في مدينة الشارقة. تدعو الجهة الكفاءات الوطنية للانضمام إلى فريقها لشغل وظيفة (استشاري سعادة المتعاملين).
المسميات الوظيفية المتاحة والوصف الوظيفي
يبحث المركز عن مرشحات من حملة الثانوية العامة ولديهن خبرة لتعزيز مستويات الرضا والسعادة لدى المتعاملين:
استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant)
- تقديم الاستشارات المتميزة والحلول لمتعاملي المركز.
- العمل على رفع مستوى سعادة المتعاملين وضمان جودة الخدمات المقدمة.
- الرد على الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات بطريقة احترافية وفعالة.
- العمل في بيئة عمل داعمة ومحفزة في الشارقة.
التخصصات والمؤهلات المطلوبة
تتطلب هذه الوظيفة خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء والمؤهل التعليمي المناسب:
- الجنسية والجنس: مواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة – إناث فقط.
- المؤهل العلمي: الثانوية العامة كحد أدنى.
- الخبرة: خبرة سابقة في نفس المجال (استشارات المتعاملين أو خدمة العملاء).
- اللغات المطلوبة: إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
- نظام العمل: العمل بدوام كامل بواقع 8 ساعات يومياً بنظام الشفتات، و 5 أيام في الأسبوع.
الرواتب التقديرية والمزايا
تقدم الجهة حزمة رواتب تنافسية ومزايا إضافية نظراً لطبيعة العمل في جهة حكومية مرموقة:
- الراتب الشهري: يتم تحديد الراتب بعد المقابلة، وهو راتب تنافسي.
- المزايا الإضافية:
- فرصة للعمل في جهة مرموقة تابعة للقطاع الحكومي (تدبير).
- اكتساب خبرة ميدانية قيمة في مجال خدمة العملاء واستشارات السعادة.
- بيئة عمل داعمة ومحفزة للتطور المهني.
نبذة عن مركز الخدمة الملكية للعمالة المساعدة
مركز الخدمة الملكية للعمالة المساعدة هو مركز مرخص تابع لمنظومة “تـــــدبير” التي تشرف عليها وزارة الموارد البشرية والتوطين في دولة الإمارات. يهدف المركز إلى تنظيم سوق العمالة المساعدة وتقديم خدمات استشارية وشاملة للمتعاملين بأعلى معايير الجودة والسعادة.
كيفية التقديم
على الراغبات في التقديم إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF مع ذكر المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني:
📩 للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF إلى: Hr@tad-beer.ae