توظيف إشرافي مميز لخدمة العملاء في عيادة طبية بمدينة دبي مع مزايا احترافية
تقدم مجموعة dnata Travel Group فرصة مهنية مميزة للباحثين من الذكور والإناث عن وظيفة في دبي، وذلك للانضمام إلى فريقها بوظيفة مشرف/مشرفة خدمة العملاء – عيادة طبية. وتستهدف هذه الوظيفة المتقدمين من مختلف الجنسيات، مع توفير بيئة عمل احترافية تتيح تطوير مهارات الإشراف وإدارة فرق خدمة العملاء داخل قطاع يجمع بين الخدمات الطبية والسياحية.
المسمى الوظيفي
مشرف/مشرفة خدمة العملاء – عيادة طبية / Customer Service Supervisor – Medical Clinic
المهام والمسؤوليات:
- الإشراف على فريق خدمة العملاء داخل العيادة وضمان جودة الأداء.
- متابعة سير العمليات اليومية والتأكد من تقديم خدمة متميزة للمرضى والزوار.
- معالجة المشكلات والتحديات التشغيلية واتخاذ الإجراءات المناسبة.
- تدريب الموظفين الجدد وتوجيه الفريق نحو تحقيق أهداف الجودة.
- مراقبة مؤشرات الأداء وتقديم تقارير دورية للإدارة.
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تحسين الإجراءات وتطوير آليات العمل.
تفاصيل ومميزات العمل
- الوظيفة متاحة لجميع الجنسيات.
- مخصصة للذكور والإناث.
- العمل بدوام كامل داخل مقر العيادة في دبي.
- فرصة للانضمام إلى مجموعة دولية كبرى توفر مسارات تطوير مهني واسعة.
- الخبرة السابقة في خدمة العملاء والإشراف تعد ميزة مهمة للترشح.
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الرواتب الشهرية المتوقعة تتراوح بين 8,000 و12,000 درهم إماراتي.
- تأمين صحي وفق سياسة المجموعة.
- بدلات محتملة للمواصلات أو السكن حسب اللوائح الداخلية.
- مكافآت تعتمد على الأداء وجودة الخدمة.
- فرص تدريب وتطوير مهني داخل قطاع الخدمات الطبية والسفر.
نبذة عن الجهة
تُعد dnata Travel Group واحدة من أكبر الشركات العالمية في مجال خدمات الطيران والسفر، حيث تقدم خدمات المناولة الأرضية، الشحن، السفر، التموين، والبيع بالتجزئة في أكثر من 130 مطارًا موزعة على 34 دولة عبر ست قارات. وتوفر المجموعة منظومة متكاملة لدعم المسافرين طوال رحلتهم، وتشتهر بجودة خدماتها واحترافية فرق العمل لديها، مما يجعلها من أبرز الأسماء في قطاع الطيران والسفر عالميًا.
طريقة التقديم
يتم التقديم من خلال الرابط الرسمي للوظيفة على موقع لينكدإن: https://www.linkedin.com/jobs/view/4349649763