تعلن مراكز تسهيل وتدبير وآمر المعتمدة في دبي عن توفر وظيفة استشاري سعادة المتعاملين، مخصصة للمواطنين الإماراتيين من الذكور والإناث. تُعد هذه الفرصة من أبرز وظائف خدمة الجمهور في دبي للراغبين في العمل ضمن مراكز خدمية رسمية.
المسمى الوظيفي والوصف الوظيفي
تبحث المراكز عن كفاءات وطنية لديها خبرة في التعامل مع الجمهور لضمان أعلى مستويات رضا المتعاملين:
استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant)
- تقديم الخدمات الحكومية والخاصة التي توفرها المراكز (مثل خدمات وزارة الموارد البشرية، الإقامة، والبلدية) بكفاءة عالية.
- إدارة استفسارات المتعاملين وحل مشكلاتهم لضمان تحقيق “سعادة المتعامل”.
- التأكد من سير جميع المعاملات والإجراءات وفقاً للوائح والقوانين المعتمدة.
تفاصيل وشروط الوظيفة
المزيد من الوظائف
تتطلب هذه الوظيفة خبرة سابقة في مجال خدمة المتعاملين وتفرغاً للعمل بدوام كامل في دبي:
- الجنسية: إماراتيون فقط (ذكور وإناث).
- المؤهل العلمي: ثانوية عامة فأعلى.
- الخبرة المطلوبة: خبرة في نفس المجال (مجال خدمة العملاء/المتعاملين أو المراكز الخدمية).
- اللغات: إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
- مكان العمل: دبي (في مراكز تسهيل، تدبير، وآمر).
- نظام العمل: 6 أيام في الأسبوع، 8 ساعات يومياً.
الرواتب والمزايا
- الراتب: يحدد الراتب بعد المقابلة الشخصية، وتوفر المراكز مزايا تنافسية.
- المزايا الإضافية:
- العمل ضمن مراكز خدمية رسمية ومعتمدة.
- اكتساب خبرة واسعة في التعامل مع الجمهور والخدمات الحكومية.
- بيئة عمل احترافية وفرص تطوير مهني مستمر.
كيفية التقديم
يُرجى إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF، مع ضرورة ذكر المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني:
📩 للتقديم (البريد الإلكتروني): Careers@awsgroup.ae