أعلنت شركة الفريق الرائع السعودية عن حاجتها لمتخصص خدمة عملاء للانضمام إلى فريق عملها. يهدف هذا الدور إلى توفير تجربة عملاء مميزة من خلال الرد على الاستفسارات وإدارة الحجوزات عبر نظام الشركة. تشمل مهام الوظيفة الرد على العملاء كتابيًا وصوتيًا، وتنسيق الحجوزات، وإدخال بيانات العملاء. الوظيفة متاحة بنظام العمل عن بعد مع مرونة في ساعات العمل، مما يوفر فرصة ممتازة للمهنيين الذين يبحثون عن التطور المهني في بيئة مرنة.
المسميات الوظيفية
متخصص خدمة عملاء – عن بعد.
وصف الوظيفة
نتطلع في شركة الفريق الرائع إلى توظيف متخصص خدمة عملاء لبق ومنظم، للانضمام إلى فريق عمل شركة العقارات الرائعة. سيتولى مسؤولية الرد على استفسارات العملاء وإدارة الحجوزات عبر نظام الشركة، لضمان تجربة تعزز رضا العملاء وولاءهم. المرشح المثالي يتمتع بمهارات تواصل فعالة باللغتين العربية والإنجليزية.
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء كتابيًا وصوتيًا.
- مساعدة العملاء في جدولة الحجوزات، وإجراءات بدء وإنهاء الإقامة.
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في نظام الحجز دوريًا.
- التنسيق مع فرق الصيانة والتنظيف لضمان الجودة.
- إعداد وإرسال تقارير يومية للإدارة.
المؤهلات والخبرات
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال مشابه.
- مهارات تواصل كتابية ولفظية ممتازة.
- إتقان الكتابة باللغة العربية ويفضل معرفة باللهجة السعودية.
- مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية.
- القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
مميزات العمل
- العمل عن بعد.
- تدريبات دورية وفرص للنمو والتطور.
- مرونة في اختيار ساعات العمل ولا يشترط التفرغ التام.
- إجازات شخصية مرنة تمنح بالتنسيق مع الإدارة.
- العمل عن قرب مع الإدارة التنفيذية.
المعلومات المطلوبة للتقديم
- السيرة الذاتية أو ملف شخصي مكتمل على موقع بعيد.
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: