أعلنت شركة حسوب عن توفر فرصة وظيفية للعمل عن بعد بدوام كامل في منصب “أخصائي خدمة العملاء” ضمن فريق منصة مستقل. تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم دعم احترافي للمستخدمين، من المستقلين وأصحاب المشاريع، ومساعدتهم في حل الاستفسارات والمشكلات بأسلوب فعّال وودود.
المسميات الوظيفية
أخصائي خدمة العملاء.
المهام الوظيفية
- التعامل مع استفسارات وطلبات المستخدمين بكفاءة وفي الوقت المناسب
- فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم
- إرشاد المستخدمين إلى كيفية استخدام منصة مستقل بشكل صحيح
- تقديم حلول دقيقة وواضحة للمشكلات الفنية
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة وتطوير العمليات الداخلية
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- إجادة مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- إتقان اللغة العربية الفصحى كتابةً
- القدرة على العمل ضمن فريق والتكيف مع بيئة ديناميكية
- معرفة أساسية بأدوات خدمة العملاء
- الرغبة في التعلم وتطوير المهارات
مواصفات العمل
- دوام كامل بمعدل 8 ساعات يوميًا
- يومان إجازة أسبوعية
- العمل عن بُعد بشكل كامل عبر الإنترنت
المزيد من الوظائف
شروط العمل
- التفرغ الكامل للعمل
- اتصال إنترنت عالي الجودة
- جهاز حاسوب مخصص للعمل
التوظيف متاح لجميع الجنسيات
تتيح شركة حسوب هذه الفرصة الوظيفية لجميع الجنسيات دون استثناء، حيث يمكن لأي شخص مؤهل التقديم والعمل عن بعد من أي مكان في العالم. هذا التوجه يعكس التزام الشركة بتوفير بيئة عمل عالمية مرنة، واستقطاب الكفاءات من مختلف الخلفيات الثقافية والمهنية.
مميزات العمل في شركة حسوب
توفر حسوب مجموعة من المزايا التي تجعلها وجهة جذابة للباحثين عن عمل عن بعد، ومنها:
- العمل من أي مكان يناسبك
- مرونة في تحديد ساعات العمل
- إجازات مدفوعة (زواج، أمومة، أبوة) بعد إتمام ستة أشهر من الانضمام
- بدلات عمل مختلفة
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: