فرصة رائعة أمام الإماراتيين فقط لوظيفة “استقبال وخدمة العملاء” في بنك مرموق بأبوظبي
إذا كنت من المواطنين الإماراتيين من الذكور أو الإناث وتبحث عن وظيفة مميزة في قطاع الاستقبال وخدمة العملاء داخل مؤسسة مصرفية مرموقة في أبوظبي، فإن هذه الفرصة تستحق الاهتمام. يقدم بنك أبوظبي الإسلامي (ADIB) دورًا وظيفيًا أساسيًا في التعامل مع العملاء والزوار، حيث يمثل الموظف واجهة البنك الأولى ويعزز تجربة العملاء بشكل احترافي يعكس مكانة المؤسسة.
المسمى الوظيفي
موظف استقبال وخدمة العملاء / Customer Service & Reception Officer
المهام والمسؤوليات:
- استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم بطريقة مهنية.
- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو بشكل مباشر.
- توجيه الزوار إلى الأقسام المناسبة داخل البنك.
- المساهمة في تنظيم سجلات الزوار والحفاظ عليها بشكل مرتب.
- متابعة شكاوى العملاء والمساعدة في إيجاد حلول سريعة وملائمة.
- أداء مهام مكتبية إضافية مثل إدخال البيانات وتحديث السجلات.
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز رضاهم وتحسين مستوى الخدمة.
تفاصيل ومميزات العمل
- الوظيفة متاحة حصريًا للمواطنين الإماراتيين.
- مكان العمل في أبوظبي داخل مقر بنك أبوظبي الإسلامي.
- العمل بدوام كامل وبنظام الحضور المباشر.
- فرصة لاكتساب خبرة عملية في التعامل مع العملاء داخل مؤسسة مصرفية كبرى.
- بيئة عمل احترافية توفر فرصًا للتطوير المهني المستمر.
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الرواتب الشهرية المتوقعة تتراوح بين 8,000 و12,000 درهم إماراتي.
- تأمين صحي شامل وفق سياسة البنك.
- بدلات محتملة للمواصلات أو السكن حسب اللوائح الداخلية.
- مكافآت تعتمد على الأداء وجودة الخدمة المقدمة.
- فرص تدريب وتطوير مهني داخل القطاع المصرفي.
نبذة عن الجهة
يُعد بنك أبوظبي الإسلامي (ADIB) واحدًا من أبرز المؤسسات المالية في دولة الإمارات، حيث تأسس بهدف تقديم خدمات مصرفية متوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية. يتميز البنك بتوفير حلول مالية متكاملة للأفراد والشركات، ويشتهر بجمعه بين التقاليد المصرفية والابتكار التكنولوجي. كما يُعتبر ADIB وجهة مفضلة للكوادر الباحثة عن بيئة عمل مستقرة واحترافية داخل القطاع المالي، مع التزامه بتقديم خدمات عالية الجودة تدعم النمو الاقتصادي وتلبي احتياجات العملاء المتنوعة.
طريقة التقديم
التقديم يتم عبر LinkedIn مباشرة من خلال إعلان الوظيفة الرسمي للبنك عبر رابط التقديم الظاهر في منصة لينكدإن: https://www.linkedin.com/jobs/view/4343594194