فرصة عمل رائعة لمندوب/ة خدمة عملاء في مركز اتصالات داخل إمارة عجمان
يعلن مركز التميز للبحث والتدريب التطبيقي (CERT) عن توفر شاغر وظيفي بدوام كامل لوظيفة مندوب/ة خدمة عملاء في مركز الاتصالات للعمل داخل مدينة عجمان. وتستهدف الوظيفة المتقدمين من الذكور فقط، مع إمكانية التقديم بسهولة عبر منصة LinkedIn، حيث تقوم الجهة بمراجعة الطلبات بشكل مستمر ونشط.
المسمى الوظيفي
مندوب/ة خدمة عملاء مركز الاتصالات / Call Center Customer Service Representative
المهام والمسؤوليات:
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بدقة وسرعة.
- تقديم حلول مناسبة للمشكلات التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم.
- العمل ضمن بيئة اتصال نشطة تتطلب سرعة في الإنجاز وكفاءة في التعامل.
- تسجيل الملاحظات والطلبات في النظام الداخلي بطريقة منظمة.
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من إغلاقها وفق المعايير المحددة.
- التعاون مع الفريق لضمان تحقيق أهداف مركز الاتصال.
تفاصيل ومميزات العمل
- الوظيفة بدوام كامل داخل مقر المركز في عجمان.
- مخصصة للذكور فقط.
- بيئة عمل ديناميكية وسريعة الوتيرة.
- الإعلان شهد أكثر من 100 طلب تقديم خلال الساعات الماضية.
- الجهة تقوم بمراجعة الطلبات بشكل نشط ومستمر.
- إمكانية التقديم بسهولة عبر LinkedIn من خلال خاصية Easy Apply.
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الرواتب الشهرية المتوقعة تتراوح بين 3,500 و5,000 درهم إماراتي.
- تأمين صحي وفق سياسة المركز.
- بدلات محتملة للمواصلات أو الوجبات.
- مكافآت تعتمد على الأداء وجودة خدمة العملاء.
- فرص تدريب وتطوير مهني داخل بيئة العمل.
نبذة عن الجهة
يُعد CERT – Centre of Excellence for Applied Research & Training من المراكز الرائدة في مجال البحث والتدريب التطبيقي داخل دولة الإمارات. يركز المركز على تطوير الكفاءات المهنية في مختلف القطاعات من خلال برامج تدريبية متقدمة وبيئة عمل منظمة تدعم اكتساب الخبرات العملية. كما يسعى إلى تعزيز مهارات موظفيه في خدمة العملاء وإدارة العمليات التشغيلية بكفاءة عالية، مما يجعله جهة مميزة للراغبين في بناء مسار مهني احترافي.
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر LinkedIn باستخدام ميزة Easy Apply كما هو مذكور في الإعلان الرسمي: https://www.linkedin.com/jobs/view/4343233511