فرصة عمل مميزة لوظيفة موظف/ة استقبال هاتفي في فندق كمبينسكي بدبي

يعلن فندق كمبينسكي في دبي عن توفر شاغر وظيفي بدوام كامل لوظيفة موظف/ة استقبال هاتفي، وهي فرصة مناسبة للمتقدمين من الجنسين ممن يمتلكون مهارات تواصل قوية ورغبة في العمل ضمن بيئة ضيافة فاخرة. يمكن التقديم مباشرة عبر الموقع الرسمي للفندق.

المسمى الوظيفي

موظف/ة استقبال هاتفي / Telephone Operator

المهام والمسؤوليات:

• استقبال المكالمات الواردة من داخل الفندق وخارجه بطريقة احترافية تتوافق مع معايير Kempinski وLQA.
• تحويل الرسائل بدقة وتسليمها للضيوف في الوقت المناسب.
• التعامل مع طلبات الضيوف المتعلقة بعدم الإزعاج أو الحالات الخاصة بسرية تامة.
• تنفيذ طلبات خدمة المنبه للضيوف وفق الإجراءات المعتمدة.
• الرد على استفسارات الضيوف وتوجيهها للجهة المناسبة عند الحاجة.
• إدارة الاتصالات خلال حالات الطوارئ كجزء من مركز الاتصال.
• تسجيل المكالمات المحلية والدولية بدقة (DDD / IDD).
• التنسيق مع مكتب الاستقبال لضمان تحصيل رسوم المكالمات.
• مراقبة القنوات التلفزيونية والموسيقى في المناطق العامة.
• متابعة دليل الهاتف والإجراءات الطارئة والمعرفة العامة بخدمات الفندق.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل بشكل مستمر.

تفاصيل ومميزات العمل

• الوظيفة بدوام كامل داخل مقر الفندق في دبي.
• متاحة للذكور والإناث دون استثناء.
• التقديم يتم مباشرة عبر الموقع الرسمي للفندق.
• بيئة عمل فندقية راقية تعتمد على أعلى معايير الضيافة.
• فرصة للتعامل مع ضيوف من ثقافات متعددة ضمن منشأة عالمية.

الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي

• الراتب الشهري المتوقع يتراوح بين 4,000 و6,000 درهم إماراتي.
• تأمين صحي وفق سياسة الفندق.
• بدلات محتملة للمواصلات أو الوجبات.
• مكافآت تعتمد على الأداء وجودة الخدمة.
• فرص تدريب وتطوير مهني داخل سلسلة فنادق عالمية.

نبذة عن الجهة

يُعد فندق كمبينسكي واحدًا من أبرز الفنادق الفاخرة على مستوى العالم، حيث يشتهر بتقديم خدمات ضيافة راقية وتجارب إقامة استثنائية. يعتمد الفندق على معايير عالمية دقيقة تضمن للضيوف أعلى مستويات الراحة والجودة، كما يوفر بيئة عمل احترافية تدعم التطوير المستمر للموظفين وتمنحهم فرصة للانضمام إلى واحدة من أهم العلامات الفندقية المرموقة في قطاع الضيافة الدولية.

طريقة التقديم

يتم التقديم عبر موقع الفندق الرسمي وفق المعلومات الواردة في الإعلان: https://www.bayt.com/ar/uae/jobs/telephone-operator-73768926