فرص عمل إدارية عن بعد بمزايا عدة في شركة برق الرقمية للتجارة الإلكترونية
تسعى شركة برق الرقمية، الرائدة في حلول التجارة الإلكترونية، إلى استقطاب مدير مشروعات رقمية ذو خبرة لإدارة وتطوير مشاريعها الرقمية. إذا كنت تمتلك المعرفة والمهارات اللازمة لتنسيق العمليات الرقمية وتحسين تجربة العملاء باستخدام أحدث التقنيات، فإننا نرحب بانضمامك إلى فريقنا!
المسميات الوظيفية
مدير مشروعات رقمية – عن بعد.
المهام الوظيفية
المسؤوليات الأساسية:
- إدارة وتنفيذ المشروعات الرقمية الخاصة بشركة رق الرقمية وضمان تكاملها مع استراتيجيات الشركة
- تنسيق فرق العمل عن بُعد لضمان تحقيق الأهداف التشغيلية وفقاً للخطط الزمنية المحددة
- تخصيص الحلول والخدمات الرقمية لمتاجر الشركة بما يتوافق مع احتياجات العملاء ومتطلبات السوق
- تطبيق أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء وزيادة معدلات التحويل
- إعداد تقارير تحليلية شاملة لتقييم الأداء وتقديم توصيات لتحسين العمليات التجارية
- الالتزام بالمواعيد النهائية والعمل بكفاءة في بيئة ديناميكية تتطلب القدرة على حل المشكلات بسرعة
- تعزيز التواصل الفعّال مع فرق متعددة التخصصات لضمان تنفيذ المهام بانسيابية
- إدارة وتوثيق البيانات باستخدام أنظمة متقدمة لضمان الدقة وسهولة الوصول إليها
إدارة الطلبات والتواصل مع العملاء:
- استقبال ومعالجة طلبات العملاء المتعلقة بالمتاجر الإلكترونية مثل تصميم المتاجر وتخصيص الحلول
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول رقمية مبتكرة تلبي متطلباتهم
- إرسال استبيانات ونماذج رقمية لجمع المعلومات وتحليلها لتحسين تجربة العملاء
تنظيم فريق العمل:
- إنشاء فرق متخصصة لكل مشروع باستخدام أدوات إدارة المشروعات والتواصل التفاعلي
- ضم خبراء من فرق التصميم، التسويق، والتطوير التقني لضمان تنفيذ المشاريع بجودة عالية
- تعزيز التواصل المستمر بين العملاء وفريق العمل لتحقيق أقصى درجات التعاون والإنتاجية
الإشراف على تنفيذ المهام:
- متابعة تقدم المشاريع الرقمية وضمان توافقها مع استراتيجيات الشركة
- مراجعة جودة النتائج والتأكد من الالتزام بالمعايير قبل تسليمها للعملاء
دعم العملاء:
- استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة للإجابة على استفسارات العملاء وحل المشكلات الفورية
- تقديم دعم شخصي لحل المشكلات التقنية المعقدة وضمان تحقيق رضا العملاء
المزيد من الوظائف
التنسيق والتوثيق:
- توثيق جميع الطلبات والتحديثات في أنظمة متخصصة لضمان سهولة الرجوع إليها وتحليلها
- إعداد تقارير دورية حول أداء المنصة التجارية ومدى تفاعل العملاء مع الخدمات
المؤهلات والخبرات
المعرفة العملية:
- إلمام شامل بمنصة سلة وإدارة متاجرها الرقمية باحترافية
- خبرة واسعة في التعامل مع العملاء وصياغة حلول ملائمة لاحتياجاتهم
المهارات التقنية:
- إتقان التعامل مع أنظمة التجارة الإلكترونية وأدوات التحليل الرقمي
- قدرة عالية على استخدام أنظمة إدارة العملاء ومنصات التواصل الفعالة
المهارات الشخصية:
- مهارات تواصل متميزة شفهيًا وكتابيًا
- قدرة على حل المشكلات بسرعة وإيجاد حلول مبتكرة
- مهارة تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة
إضافات مميزة:
- خبرة في تحسين تجربة العملاء من خلال تطوير العمليات التشغيلية
- قدرة على العمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الأداء
- مهارة في إعداد تقارير دقيقة وموجزة عن الأداء والمبيعات
مميزات العمل في شركة برق الرقمية
- العمل عن بُعد: تنفيذ المهام من أي مكان بسهولة وكفاءة
- زيادات دورية: مراجعة الأداء بشكل منتظم مع فرص الحصول على مكافآت مالية
- مرونة في ساعات العمل: جدول زمني قابل للتعديل وفق احتياجات الموظف
- فرص تطوير مهني: دورات تدريبية وورش عمل لتعزيز المهارات الرقمية
- بيئة عمل محفزة: فريق احترافي وداعم لتحقيق الإنجازات
- حوافز إضافية: مكافآت على تحقيق الأهداف الشهرية والسنوية
- فرص للنمو الوظيفي: إمكانية الترقية وفق الأداء والمهارات
- توازن بين العمل والحياة الشخصية: بيئة عمل تتيح تحقيق توازن مثالي
- استخدام أحدث التقنيات:فرصة للعمل مع أدوات رقمية متطورة لتنمية المهارات.
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: