فرص عمل عن بُعد بمجال متابعة طلبات للعملاء عبر واتساب في شركة DELIVERYWOLF LTD
تُعلن شركة DELIVERYWOLF LTD، المتخصصة في خدمات التسجيل والتوصيل، عن توفر وظيفة عن بُعد بدوام كامل بمسمى ممثل مبيعات ومتابعة طلبات للعملاء. تستهدف الوظيفة الكفاءات القادرة على التواصل الفعّال مع العملاء (الكباتن)، وتقديم تجربة احترافية من لحظة الاهتمام وحتى التفعيل الكامل، ضمن بيئة عمل رقمية تعتمد على التنظيم والدقة.
المسمى الوظيفي
ممثل مبيعات ومتابعة طلبات للعملاء – دوام كامل (عن بُعد)
الهدف من الوظيفة
إدارة عملية تسجيل وتفعيل الكباتن في منصات التوصيل، من خلال التواصل المباشر، تقديم الدعم، ومتابعة الحالات بدقة، لضمان تجربة سلسة واحترافية تعزز من توسّع المشروع ونموه.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين عبر واتساب وأدوات الاتصال الأخرى
- متابعة حالة التسجيل لكل كابتن حتى إتمام التفعيل
- إرشاد العملاء خلال خطوات الدفع والتفعيل
- استخدام أنظمة التتبع وCRM لتوثيق الحالات والملاحظات
- التنسيق مع النظام الآلي وموقع التسجيل لضمان سير العملية بسلاسة
- تقديم الدعم البشري عند وجود خلل في أدوات التسجيل
- الحفاظ على احترافية التواصل واقتراح حلول لتحسين تجربة العملاء
- العمل ضمن فريق منظم مع قدرة على إدارة المهام بشكل مستقل
المزيد من الوظائف
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- مؤهل جامعي أو دبلوم في تخصص إداري أو تقني
- إجادة اللهجة السعودية وفهم أسلوب التواصل المحلي
- مهارات عالية في استخدام الحاسوب والأنظمة الرقمية
- قدرة على إدارة عدة محادثات في وقت واحد
- التفرغ الكامل للعمل (غير مناسب للطلاب أو من لديهم التزامات أخرى)
- مهارات تواصل وإقناع ممتازة
- شخصية منظمة وسريعة الاستجابة
- يُفضل خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء أو تفعيل الحسابات
- العمر لا يزيد عن 30 سنة
المميزات الوظيفية
- عمل عن بُعد بالكامل من أي مكان في العالم
- وظيفة ثابتة وليست موسمية
- رواتب شهرية مجزية + مكافآت بناءً على الأداء
- تدريب وتوجيه مستمر
- بيئة عمل مريحة ومحفّزة
- فرصة للتطور المهني في مجال خدمات التوصيل والدعم
المعلومات المطلوبة للتقديم
- تعريف واضح بنفسك ولماذا ترى نفسك مناسبًا للوظيفة
- السيرة الذاتية
- المؤهل الدراسي والتخصص
- مدى التفرغ للعمل
- الخبرات السابقة (خصوصًا في المبيعات)
- الوقت المتوقع للبدء في حال تم قبولك
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: