فرص عمل في مجال خدمة العملاء في شركة Bubble Laundry
أعلنت شركة Bubble Laundry، المتخصصة في تقديم خدمات الغسيل التجاري، عن توفر وظيفة شاغرة في قسم خدمة العملاء، موجهة للكوادر الإماراتية من الذكور والإناث. وتُعد هذه الفرصة مناسبة للأفراد الذين يمتلكون مهارات تواصل عالية وخبرة في مراكز الاتصال، للعمل ضمن بيئة مهنية تهدف إلى تعزيز رضا العملاء وتقديم تجربة خدمية متميزة. يقع مقر الوظيفة في أبوظبي، وتندرج ضمن منظومة تشغيلية تعتمد على الكفاءة والدقة في إدارة الطلبات والتواصل مع العملاء.
الوظيفة المتاحة
منسق خدمة عملاء – مركز الاتصال / Customer Service Coordinator – Call Center
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد عليها باحترافية
- إجراء المكالمات الصادرة لمتابعة الطلبات وتقديم التحديثات حول الخدمات
- إدارة الاستفسارات وتسجيل الطلبات بدقة ضمن نظام التشغيل
- التنسيق مع فريق العمليات لضمان تنفيذ الخدمات بسلاسة
- متابعة رضا العملاء والعمل على تحسين تجربتهم
المتطلبات:
- خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء، ويفضل من قطاعات الفنادق أو الغسيل أو اللوجستيات أو الضيافة
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، وتُعد اللغات الإضافية ميزة إضافية
- مهارة عالية في استخدام الحاسب الآلي والبريد الإلكتروني، ويفضل معرفة بـ MS Office وExcel وERP
- قدرة على حل المشكلات والتعامل اللبق مع العملاء
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات المتناوبة، بما في ذلك النوبات الليلية
- الأفضلية للمرشحين القادرين على الالتحاق الفوري ممن يحملون تأشيرة زيارة أو تم إلغاء تأشيرتهم
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الراتب الشهري يبلغ 3,400 درهم إماراتي شاملاً جميع البدلات
- يشمل العرض تأمين صحي وتأمين على الحياة
- فرص للحصول على مكافآت دورية بناءً على الأداء وجودة الخدمة
- إمكانية الترقية إلى مناصب إشرافية داخل قسم خدمة العملاء
- برامج تدريب مستمرة لتطوير المهارات التقنية والتواصلية
نبذة عن الجهة
Bubble Laundry هي شركة رائدة في مجال خدمات الغسيل التجاري في إمارة أبوظبي، وتُعرف بتقديم حلول متكاملة للفنادق، المجمعات السكنية، والمطاعم. تعتمد الشركة على أنظمة تشغيل حديثة تضمن السرعة والدقة في تسليم الطلبات، مع الالتزام بأعلى معايير النظافة والجودة. وتحرص Bubble Laundry على بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها من خلال تقديم خدمات احترافية، كما توفر بيئة عمل محفزة تركز على التطوير المهني والتميز في الأداء.
طريقة التقديم
إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني:
careers@bubblelaundry.ae
مع ذكر المسمى الوظيفي وحالة التأشيرة الحالية في عنوان البريد الإلكتروني.