في إطار سعيها لتقديم تجربة مستخدم استثنائية وتعزيز جودة خدماتها الرقمية، أعلنت شركة Treadmill – الرائدة في حلول النقل والتوصيل – عن توفر وظيفة جديدة بدوام كامل عن بُعد، تستهدف الكفاءات المتخصصة في خدمة العملاء، وذلك ضمن جهودها لبناء فريق دعم عالمي يعمل بروح واحدة ويواكب تطلعات المستخدمين.
المسمى الوظيفي
أخصائي خدمة عملاء (Customer Support Specialist)
نبذة عن الشركة
Treadmill هي شركة تقنية مبتكرة تعمل في مجال النقل والتوصيل، وتقدم حلولًا رقمية متقدمة تُحدث فرقًا حقيقيًا في حياة ملايين المستخدمين يوميًا. تؤمن الشركة بأن النجاح يبدأ من الأشخاص المبدعين، وتوفر بيئة عمل مرنة وفرصًا مستمرة للتعلم والنمو ضمن فريق عالمي متعاون.
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات وأسئلة المستخدمين بدقة واحترافية
- إرشاد العملاء حول كيفية استخدام المنصة بشكل صحيح
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة حول منتجات وخدمات الشركة
- التعامل مع النزاعات والمشكلات بين المستخدمين بطريقة سليمة وفعالة
- المساهمة في تدريب وتطوير أعضاء فريق الدعم الفني
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- دقة عالية في الملاحظة والانتباه للتفاصيل
- مهارات تنظيم قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية
- مهارات تواصل ممتازة سواء كتابية أو مرئية
- القدرة على العمل ضمن فريق عالمي متعدد الثقافات
- يُفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الدعم الفني
مميزات العمل
- بيئة عمل مرنة بالكامل عن بُعد
- فرص مستمرة للتعلم والتطوير المهني
- العمل ضمن فريق عالمي متعاون ومتنوع
- دعم إداري وتقني متكامل لضمان نجاحك في أداء المهام
طريقة التقديم
للمهتمين بهذه الفرصة، يُرجى إرسال السيرة الذاتية أو استكمال الملف الشخصي عبر منصة “بعيد”. الوظيفة مناسبة للمهنيين في خدمة العملاء ممن يمتلكون شغفًا بالتواصل وحل المشكلات ويبحثون عن دور مؤثر ضمن شركة تقنية مبتكرة في قطاع النقل والتوصيل.