تُعلن مجموعة مراكز تسهيل وتدبير وآمر الرائدة في تقديم الخدمات الحكومية بدبي عن فتح باب التوظيف الفوري والحصري للمواطنين والمواطنات. تدعو المراكز الكفاءات الوطنية للعمل ضمن بيئة احترافية تهدف إلى تحقيق “سعادة المتعاملين”، مع توفير رواتب مجزية ومزايا تنافسية.
المسميات الوظيفية المتاحة والوصف الوظيفي
تتركز الفرص المتاحة في الواجهة الأمامية للخدمات الحكومية، وهي مناسبة للراغبين في بناء مسار مهني في قطاع خدمة الجمهور:
استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant)
- تقديم الخدمات الحكومية المتعلقة بوزارة الموارد البشرية والتوطين (تسهيل/تدبير) والخدمات الخاصة بالإقامة وشؤون الأجانب (آمر).
- الإجابة على استفسارات المتعاملين بمهنية عالية وضمان تقديم الخدمة بأعلى مستويات الجودة والكفاءة.
- إدارة المعاملات والإجراءات الإدارية بدقة وفقاً للأنظمة الحكومية المعتمدة.
شروط ومتطلبات الإلتحاق
تستهدف هذه الوظائف الكوادر الوطنية المؤهلة للانضمام إلى منظومة العمل الحكومي المتطور:
- الجنسية والنوع: الفرصة مخصصة للمواطنين الإماراتيين (ذكور وإناث).
- المؤهل العلمي: يجب أن يحمل المتقدم شهادة الثانوية العامة فأعلى.
- الخبرة المطلوبة: يُشترط توفر خبرة سابقة في نفس المجال أو في مجال خدمة العملاء وتقديم الخدمات.
- المهارات اللغوية: إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (أساسية للتواصل مع المتعاملين).
- موقع العمل: إمارة دبي.
الرواتب والمزايا التنافسية
تلتزم المراكز بتقديم حزمة مميزة من المزايا والحوافز للموظفين المواطنين:
- الراتب: يُحدد الراتب بشكل تنافسي ومجزٍ بناءً على المؤهلات والخبرة التي يتم تقييمها بعد المقابلة الشخصية.
- بيئة العمل: العمل ضمن بيئة راقية واحترافية تركز على تطوير الموظفين وتُعد جزءاً من منظومة خدمة المتعاملين الحكومية الأكثر تطوراً.
- التطوير المهني: توفير فرص تدريب وتطوير مستمر بالإضافة إلى إمكانية الترقية الوظيفية ضمن منظومة العمل.
- نظام العمل: العمل لمدة 6 أيام في الأسبوع، بواقع 8 ساعات يومياً.
نبذة عن مراكز تسهيل وتدبير وآمر
مراكز تسهيل، تدبير، وآمر هي واجهات خدمة معتمدة من قبل الحكومة الإماراتية، وتعمل تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتوطين والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب. تعتبر هذه المراكز نقطة الاتصال الرئيسية لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية الأساسية للمقيمين والشركات في الدولة.
كيفية التقديم
يُرجى من المواطنين والمواطنات ممن تنطبق عليهم الشروط إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF إلى البريد الإلكتروني المخصص، مع ضرورة ذكر المسمى الوظيفي في خانة عنوان البريد:
📩 للتقديم: Careers@awsgroup.ae