فرص عمل متميزة في مجال خدمة العملاء برواتب تنافسية

أعلن مركز الخدمة الملكية للعمالة المساعدة في إمارة الشارقة عن توفر وظيفة مخصصة للإناث من المواطنين الإماراتيين. هذه الفرصة تتطلب خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء لضمان تقديم مستوى متميز من الدعم للمتعاملين. تعتبر الوظيفة مناسبة للكوادر التي تمتلك مهارات عالية في التواصل وإدارة تجربة العملاء، حيث توفر بيئة عمل احترافية بنظام شفتات منظمة وساعات عمل واضحة ومريحة تساعد على تحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

المسمى الوظيفي

استشاري سعادة المتعاملين / Customer Happiness Consultant

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية.
• تقديم الدعم اللازم لضمان رضا المتعاملين وتحسين تجربتهم.
• متابعة طلبات العملاء والعمل على حل المشكلات بكفاءة.
• تعزيز تجربة العملاء من خلال التواصل الفعّال والمهني.
• المساهمة في تطوير خدمات المركز بما يحقق أعلى مستويات الجودة.

تفاصيل ومميزات العمل

• الوظيفة مخصصة للإناث من الجنسية الإماراتية.
• يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• خبرة عملية سابقة في مجال خدمة العملاء.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
• بيئة عمل احترافية توفر فرصًا للتطوير المهني.
• نظام شفتات منظم مع ساعات عمل واضحة ومريحة.

الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي

• الرواتب الشهرية تتراوح عادة بين 7,000 و10,000 درهم إماراتي حسب الخبرة.
• تأمين صحي شامل وفق سياسة المركز.
• بدلات محتملة للمواصلات أو السكن حسب اللوائح الداخلية.
• مكافآت مرتبطة بالأداء والالتزام الوظيفي.
• فرص تدريب وتطوير مهني مستمر في مجال خدمة العملاء.

نبذة عن الجهة

يُعد مركز الخدمة الملكية للعمالة المساعدة من المؤسسات الرائدة في إمارة الشارقة، حيث يركز على تقديم خدمات متكاملة لدعم العملاء وضمان رضاهم. يتميز المركز ببيئة عمل احترافية تسعى إلى تطوير الكفاءات الوطنية من خلال توفير فرص عمل مستقرة وداعمة. كما يحرص على تطبيق أعلى معايير الجودة والاحترافية في التعامل مع المتعاملين، مما يجعله وجهة مثالية للكوادر الإماراتية الطموحة الراغبة في بناء مسار مهني ناجح في مجال خدمة العملاء وإدارة تجربة المتعاملين.

طريقة التقديم

إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF إلى البريد الإلكتروني Hr@tad-beer.ae مع ذكر المسمى الوظيفي في عنوان الرسالة.