في إطار سعيها لتعزيز جودة خدمات التواصل والرعاية الصحية، أعلنت مستشفى Elyzee عن توفر وظيفة شاغرة في قسم الكول سنتر، مخصصة لمواطني دولة الإمارات من الذكور والإناث. وتستهدف المستشفى الكفاءات المهنية التي تمتلك مهارات عالية في التعامل مع المرضى وتقديم الدعم عبر مختلف قنوات الاتصال، ضمن بيئة عمل متطورة تواكب التحولات الحديثة في القطاع الطبي، وتُعزز تجربة المريض بشكل شامل.
الوظيفة المتاحة
موظف/موظفة مركز الاتصال / Call Center Agent
- استقبال استفسارات المرضى والرد عليها بدقة ولباقة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنسيق المواعيد الطبية وتنظيم جداول الحجز لضمان تجربة سلسة ومريحة للمرضى
- تقديم الدعم الفني والإرشادي عبر مختلف وسائل التواصل المعتمدة
- متابعة الحالات وتحديث البيانات لضمان استمرارية الخدمة بجودة عالية
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء المعتمدة داخل المستشفى
المتطلبات:
- أن يكون المتقدم من مواطني دولة الإمارات
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع مختلف الحالات الطبية
- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الرعاية الصحية
تفاصيل العمل:
- مواقع العمل: دبي، أبوظبي، العين
- ساعات العمل: دوام كامل ضمن نظام المناوبات حسب الحاجة التشغيلية
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الراتب الشهري يتراوح بين 6,000 إلى 9,000 درهم إماراتي، ويُحدد وفقاً للخبرة والكفاءة
- يشمل العرض تأمين صحي شامل وتأمين على الحياة
- تذاكر سفر سنوية ضمن حزمة المزايا
- مكافآت دورية بناءً على الأداء وجودة الخدمة
- فرص للترقية إلى مناصب إشرافية داخل أقسام التواصل وخدمة المرضى
- برامج تدريب مستمرة لتطوير المهارات المهنية والتقنية
نبذة عن الجهة
مستشفى Elyzee يُعد من أبرز المؤسسات الطبية المتخصصة في دولة الإمارات، ويتميز بتقديم خدمات صحية متكاملة تجمع بين الخبرة الطبية والتقنيات الحديثة. ويضم المستشفى نخبة من الكوادر الطبية والإدارية، ويحرص على توفير بيئة علاجية مريحة تركز على جودة الرعاية وراحة المريض. كما يلتزم المستشفى بتطبيق أعلى المعايير العالمية في تقديم الخدمات الصحية، ويُعد وجهة مثالية للمهنيين الطموحين الراغبين في العمل ضمن منظومة طبية متطورة تواكب احتياجات المجتمع وتدعم الابتكار في الرعاية الصحية.
طريقة التقديم
إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: info@elyzee.ae
مع ضرورة كتابة (Job Title) في عنوان البريد الإلكتروني.