فرص وظيفية لدى هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية – أبوظبي

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية عن توفر شواغر وظيفية للعمل في مدينة أبوظبي، ضمن بيئة عمل حديثة تُشجع على الإبداع التقني والتطور المهني، مع توفير فرص متميزة للنمو والتقدم الوظيفي.

المسميات الوظيفية والتوصيف المهني

1. مهندس خدمات حكومية (Engineer Governmental Services)

• الإشراف على تطوير وتنسيق الخدمات الرقمية الحكومية لضمان تجربة مستخدم سلسة ومحسّنة.
• تنفيذ المبادرات الرقمية وفق الاستراتيجيات الحديثة للتحول الرقمي في الدولة.
• تحليل الأداء وتقديم التوصيات التطويرية لضمان استمرارية تحسين الخدمات العامة.
• ضمان توافق الأنظمة والخدمات مع أحدث الابتكارات والتوجهات الرقمية لتعزيز الكفاءة التشغيلية.

2. مدير قسم سعادة المتعاملين (Manager Customer Happiness Section)

• قيادة فريق عمل متخصص في إدارة تجربة المتعاملين لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية.
• تطوير السياسات والإجراءات التي تهدف إلى تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.
• متابعة الشكاوى والملاحظات، والعمل على صياغة حلول تعزز من تفاعل العملاء مع الهيئة.
• وضع استراتيجيات مبتكرة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتعزيز السعادة والولاء المؤسسي لدى المتعاملين.

نبذة عن الهيئة

تُعتبر هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية واحدة من المؤسسات الحكومية الرائدة في دولة الإمارات، حيث تلعب دورًا محوريًا في تطوير قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، إضافةً إلى دعم التحول الرقمي على المستوى الوطني.

تُركز الهيئة على تقديم خدمات رقمية مبتكرة تُساهم في تعزيز كفاءة وفعالية الخدمات الحكومية، إلى جانب دورها الحيوي في تنظيم البنية التحتية الرقمية، وحماية البيانات، وتشجيع الابتكار الرقمي داخل الدولة. كما تلتزم الهيئة برؤية الإمارات في بناء مستقبل رقمي شامل ومستدام، حيث تُوفر بيئة عمل احترافية وديناميكية مليئة بالتحديات والفرص التطويرية، مما يجعلها مكانًا مثاليًا للمهنيين الطموحين الراغبين في العمل في قطاع التكنولوجيا والاتصالات.

طريقة التقديم

التقديم يتم من خلال الموقع على الرابط https://careers.tdra.gov.ae/en/job-search-results/