فرص وظيفية متعددة في هيئة المنطقة الحرة الدولية لعام 2026

أعلنت هيئة المنطقة الحرة الدولية في دبي عن توفر مجموعة من الوظائف الشاغرة في قطاعات متنوعة تشمل خدمة العملاء، التقنية، المالية، الموارد البشرية، والمبيعات، بالإضافة إلى برنامج تدريبي صيفي مخصص للطلبة. هذه الفرص متاحة للرجال والنساء، وتوفر بيئة عمل متطورة تدعم التميز المهني والابتكار المؤسسي.

الوظائف المتاحة

وكيل تجربة العملاء

Customer Experience Agent

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة عبر مختلف القنوات
• تقديم الدعم الفني والإرشاد من خلال مركز الاتصال
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم
• تحقيق أهداف الأداء المرتبطة بجودة الخدمة والمبيعات
• متابعة الطلبات وضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
• امتلاك مهارات تواصل وإقناع عالية
• خبرة سابقة في مجالات خدمة العملاء أو المبيعات
• القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت
• العمل بدوام كامل ضمن بيئة ديناميكية

ممثل مبيعات تقني

Technical Sales Representative

• تقديم حلول تقنية مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
• شرح المنتجات والخدمات التقنية بطريقة مبسطة وفعالة
• دعم فرق المبيعات في العروض التقديمية والاجتماعات الفنية
• متابعة العملاء المحتملين وتحقيق أهداف المبيعات
• التنسيق مع الفرق الفنية لضمان تنفيذ الحلول بسلاسة
• شهادة في تخصص تقني أو هندسي
• خبرة في المبيعات التقنية أو دعم ما قبل البيع
• مهارات تواصل وتحليل قوية
• القدرة على بناء علاقات مهنية طويلة الأمد
• العمل بدوام كامل

محلل مكتب الخدمة

Service Desk Analyst

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية اليومية
• تسجيل وتتبع طلبات الدعم وضمان حلها في الوقت المناسب
• تحليل الأعطال وتقديم حلول فعالة
• التعاون مع الفرق التقنية لتصعيد المشكلات المعقدة
• تحسين تجربة المستخدم من خلال الدعم المستمر
• شهادة في تقنية المعلومات أو تخصص مشابه
• خبرة في الدعم الفني أو مكاتب الخدمة
• مهارات تحليل وتشخيص الأعطال
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
• الوظيفة بدوام كامل

منسق مشاريع تقنية المعلومات

IT Project Coordinator

• تنسيق وتنفيذ مشاريع تقنية المعلومات وفق الجداول الزمنية المحددة
• التواصل مع الفرق الفنية والإدارية لضمان سير العمل بسلاسة
• متابعة تقدم المشاريع وتحديث الخطط حسب الحاجة
• إعداد تقارير دورية عن حالة المشاريع
• دعم مديري المشاريع في تنظيم الموارد والمهام
• شهادة في تقنية المعلومات أو إدارة المشاريع
• خبرة في تنسيق المشاريع التقنية
• مهارات تنظيم وتخطيط عالية
• القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام
• الوظيفة بدوام كامل

مستشار التجديدات

Renewals Consultant

• إدارة عمليات تجديد العقود والخدمات مع العملاء الحاليين
• التواصل مع العملاء لضمان استمرارية العلاقة التجارية
• تحليل بيانات العقود وتقديم عروض تجديد مناسبة
• التنسيق مع الفرق القانونية والمالية لإتمام الإجراءات
• تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء من خلال خدمة متميزة
• شهادة في إدارة الأعمال أو التسويق
• خبرة في إدارة العقود أو خدمة العملاء
• مهارات تفاوض وتواصل عالية
• العمل بدوام كامل

تنفيذي تمكين المواهب

Talent Enablement Executive

• تطوير برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين
• دعم مبادرات التطوير المهني داخل المؤسسة
• تنفيذ استراتيجيات تمكين المواهب وتحفيز الأداء
• التعاون مع فرق الموارد البشرية لتحديد احتياجات التدريب
• متابعة نتائج البرامج وتحسينها باستمرار
• شهادة في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال
• خبرة في تطوير المواهب أو التدريب المؤسسي
• مهارات تواصل وتحليل قوية
• العمل بدوام كامل

مدير مشاركة العملاء

Customer Engagement Manager

• وضع وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز تفاعل العملاء
• تحليل سلوك العملاء وتقديم حلول لتحسين تجربتهم
• قيادة الحملات التفاعلية والتسويقية
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
• إعداد تقارير دورية عن مؤشرات رضا العملاء
• شهادة في التسويق أو إدارة الأعمال
• خبرة في إدارة تجربة العملاء
• مهارات قيادية وتحليلية
• العمل بدوام كامل

قائد فريق المحاسبة

Accounting Team Lead

• الإشراف على العمليات المحاسبية اليومية
• مراجعة التقارير المالية وضمان دقتها
• دعم إعداد الميزانيات والتقارير السنوية
• تدريب وتوجيه أعضاء الفريق
• ضمان الامتثال للمعايير المحاسبية
• شهادة في المحاسبة أو المالية
• خبرة في المحاسبة والإشراف المالي
• مهارات تنظيم وتحليل قوية
• العمل بدوام كامل

محلل مركز العمليات الأمنية

Security Operations Center Analyst

• مراقبة الأنظمة الأمنية وتحليل التهديدات الإلكترونية
• الاستجابة للحوادث الأمنية وتوثيقها
• تنفيذ إجراءات الحماية والوقاية
• إعداد تقارير تحليلية عن الحوادث
• التعاون مع الفرق التقنية لتعزيز الأمن السيبراني
• شهادة في أمن المعلومات أو تقنية المعلومات
• خبرة في مراكز العمليات الأمنية
• مهارات تحليل واستجابة سريعة
• العمل بدوام كامل

مدير ذكاء الأعمال

Business Intelligence Manager

• تطوير استراتيجيات ذكاء الأعمال لدعم اتخاذ القرار
• تحليل البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ
• الإشراف على أدوات وتقنيات تحليل البيانات
• التعاون مع الإدارات المختلفة لفهم احتياجاتهم
• إعداد تقارير ولوحات معلومات تفاعلية
• شهادة في تحليل البيانات أو إدارة الأعمال
• خبرة في ذكاء الأعمال والتحليل المتقدم
• مهارات تقنية وتحليلية عالية
• العمل بدوام كامل

قائد فريق محاسبة (متحدث بالألمانية)

German-Speaking Accounting Team Lead

• قيادة فريق محاسبة يتعامل مع عملاء ناطقين بالألمانية
• إعداد التقارير المالية والتواصل مع الشركاء الدوليين
• ضمان الامتثال للمعايير الدولية
• دعم العمليات المحاسبية العابرة للحدود
• شهادة في المحاسبة أو المالية
• إتقان اللغة الألمانية تحدثًا وكتابة
• خبرة في المحاسبة الدولية
• مهارات تواصل وتحليل قوية
• العمل بدوام كامل

البرنامج التدريبي الصيفي

Summer Internship Program

• فرصة تدريبية للطلاب الجامعيين لاكتساب خبرة عملية
• المشاركة في مشاريع حقيقية ضمن أقسام مختلفة
• تطوير المهارات المهنية في بيئة عمل واقعية
• إشراف مباشر من خبراء متخصصين
• متاح للطلاب في السنوات الأخيرة من الدراسة
• يتطلب التفرغ الجزئي أو الكامل خلال فترة التدريب

الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي

• وظائف خدمة العملاء والمبيعات: من 9,000 إلى 16,000 درهم إماراتي شهريًا حسب الخبرة
• الوظائف التقنية: من 13,000 إلى 24,000 درهم إماراتي شهريًا بناءً على التخصص والكفاءة
• وظائف المالية وذكاء الأعمال: من 16,000 إلى 30,000 درهم إماراتي شهريًا حسب المؤهلات
• وظائف الموارد البشرية والإدارة: من 15,000 إلى 26,000 درهم إماراتي شهريًا حسب الخبرة والمسؤوليات
• البرنامج التدريبي الصيفي: مكافأة شهرية تتراوح بين 3,000 و5,000 درهم إماراتي

تشمل المزايا الإضافية: تأمين صحي، إجازات سنوية مدفوعة، تذاكر سفر سنوية، فرص تدريب وتطوير مهني، بيئة عمل مرنة، ومكافآت أداء سنوية

نبذة عن الجهة

تُعد هيئة المنطقة الحرة الدولية في دبي من أبرز الكيانات الحكومية التي تسهم في دعم بيئة الأعمال والاستثمار في دولة الإمارات. تقدم الهيئة منظومة متكاملة من الخدمات والبنية التحتية المتطورة التي تمكّن الشركات من النمو والازدهار في بيئة تنظيمية مرنة. كما تركز على استقطاب الكفاءات وتوفير فرص عمل متنوعة في مختلف القطاعات، مما يعزز من مكانة دبي كمركز عالمي للأعمال والابتكار.

طريقة التقديم

للتقديم على الوظائف من خلال الرابط التالي:
www.linkedin.com/jobs