أعلن مصرف الشارقة الإسلامي (SIB) عن مجموعة من الوظائف الشاغرة الدائمة في فروعه في إمارتي دبي والشارقة. وتشمل هذه الفرص تخصصات حيوية ومحورية في قطاعات التجزئة المصرفية، التمويل العقاري، والعمليات المصرفية (تمويل التجارة). وتدعو هذه الشواغر المتخصصين في المبيعات، والخدمات المصرفية، والهندسة المالية إلى الانضمام للعمل في بيئة ملتزمة بأعلى معايير حماية المستهلك واللوائح التنظيمية للمصرف المركزي.
الشواغر الوظيفية المتاحة
Relationship Manager – Retail Real Estate (مدير علاقات – التمويل العقاري بالتجزئة)
الموقع: الشارقة ودبي
الغرض الوظيفي: بناء وصيانة العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين، تحديد وإطلاق مبادرات البيع والبيع المتقاطع، وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة بهدف تحقيق الأهداف المحددة والمساهمة في ربحية المصرف في مجال التمويل العقاري.
المسؤوليات الرئيسية:
- اكتساب عملاء جدد لتمويل العقارات/الرهون العقارية عبر الزيارات والمكالمات اليومية.
- تطوير العلاقات مع القنوات المستهدفة (المطورين، وكالات العقارات، وسطاء الرهن العقاري، والكيانات الحكومية).
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية ومتابعتها.
- التأكد من اكتمال ودقة طلبات العملاء ووثائقهم المُقدمة.
- الالتزام بلوائح حماية المستهلك والمعاملة العادلة للعملاء.
المؤهلات والخبرة:
- التعليم: شهادة البكالوريوس أو الدبلوم في أي مجال تجاري ذي صلة.
- الخبرة: 3-5 سنوات خبرة في مجال مبيعات الرهن العقاري / تمويل المنازل بالتجزئة، ويفضل أن تكون في القطاع المصرفي.
- المهارات اللغوية: إجادة قوية في اللغتين الإنجليزية (شفويًا وكتابيًا)، وتُعتبر العربية ميزة إضافية.
Teller Officer (موظف صراف)
الموقع: الشارقة ودبي
الغرض الوظيفي: تنفيذ جميع المعاملات المالية (نقد، شيكات، تحويلات) للعملاء الأفراد أو الشركات بطريقة خالية من المخاطر، مع الحفاظ على معايير الخدمة المحددة في جميع الأوقات.
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة توقعات العملاء لكل معاملة وضمان الالتزام بمعايير الخدمة.
- معالجة جميع المعاملات في الكاونتر بدقة وسرعة.
- التعامل مع مشكلات المعاملات المالية مثل نقص أو زيادة النقد.
- تقليل وقت الانتظار ووقت الخدمة من خلال معالجة فعالة.
- الالتزام الصارم بالسياسات والإجراءات لتقليل مخاطر فروقات النقد وضمان تقييم تدقيق مقبول.
المؤهلات والخبرة:
- التعليم: دبلوم في المحاسبة، إدارة المعلومات، أو العلوم المصرفية.
- الخبرة: سنة واحدة على الأقل خبرة كصراف (Teller) ووكيل خدمة عملاء في بنك.
- المهارات اللغوية: إجادة اللغة الإنجليزية (مستقل) واللغة العربية (متمكن).
Officer – Trade Finance (مسؤول – تمويل التجارة)
الموقع: الشارقة
الغرض الوظيفي: تدقيق و/أو تخويل خطابات الضمان، وخطابات الاعتماد التصديرية، والتحويلات، والتحصيلات المستندية الصادرة. إدارة صندوق استفسارات تمويل التجارة، وإجراء فحوصات غسيل الأموال القائمة على التجارة (TBML).
المسؤوليات الرئيسية:
- التدقيق/التخويل الأول أو الثاني لإصدار خطابات الضمان وتعديلها وتسويتها.
- التدقيق/التخويل الأول أو الثاني لخطابات الاعتماد التصديرية والتعديلات والتسويات المتعلقة بها.
- فحص الوثائق الصادرة وتحديد التناقضات وفقًا لـ UCP 600 والسياسات الداخلية.
- ضمان الاستجابة في الوقت المناسب للاستفسارات المتعلقة بمنتجات تمويل التجارة.
- إجراء فحوصات مكافحة غسيل الأموال القائمة على التجارة (TBML).
المؤهلات والخبرة:
- التعليم: بكالوريوس في العلوم المالية والمصرفية أو الإدارة المالية.
- الخبرة: 6 سنوات خبرة في تمويل التجارة.
- المهارات اللغوية: إجادة قوية في اللغتين العربية والإنجليزية (شفويًا وكتابيًا).
- شهادات إضافية (موصى بها): CITF,CDCS,CSD.
Customer Service Manager (مدير خدمة العملاء)
الموقع: دبي والشارقة
الغرض الوظيفي: توفير دعم عالي الجودة للعملاء الزائرين، ومساعدتهم في استخدام القنوات الرقمية (بما في ذلك أكشاك MFK وتطبيق الهاتف)، ومراقبة نظام الانتظار، وضمان خدمة جميع العملاء بكفاءة.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم خدمة عملاء عالية المستوى وحل المشكلات والشكاوى.
- الترويج وتشجيع استخدام الحلول المصرفية الرقمية داخل الفرع.
- تحديد ومعالجة الاختناقات التي تؤثر على أوقات انتظار العملاء.
- مراقبة الأعطال الفنية المتعلقة بـ ATMs أو الأكشاك متعددة الوظائف (MFKs).
- ضمان الالتزام بمعايير حماية المستهلك.
المؤهلات والخبرة:
- التعليم: بكالوريوس في العلوم المالية والمصرفية أو الإدارة المالية.
- الخبرة: 1-2 سنة خبرة في نفس الوظيفة.
- المهارات اللغوية: إجادة اللغة العربية والإنجليزية (متمكن).
Assistant Branch Manager (مساعد مدير فرع)
الموقع: دبي والشارقة
الغرض الوظيفي: الإشراف والتحكم في أنشطة الفرع لضمان معالجة العمليات المصرفية بدقة وفي الوقت المناسب، ومساعدة مدير الفرع في تحقيق الأهداف المحددة.
المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على أداء موظفي خدمات العملاء، وموظف عمليات الفرع، ورئيس الصرافين في عملياتهم اليومية.
- الحفاظ على عهدة مفاتيح الفرع وضمان بدء العمليات في الوقت المحدد.
- تحقيق أهداف المبيعات المخصصة للفرع.
- معالجة وحل مشكلات وشكاوى العملاء وفقًا للصلاحيات الممنوحة.
- إدارة حركة النقد من وإلى الفرع.
المؤهلات والخبرة:
- التعليم: بكالوريوس في الاقتصاد، التجارة، أو إدارة الأعمال.
- الخبرة: 7 سنوات خبرة على الأقل كصراف ووكيل خدمة عملاء في فروع التجزئة.
- المهارات اللغوية: إجادة اللغة العربية والإنجليزية (متمكن).
Officer – Retail Collections (مسؤول – تحصيلات التجزئة)
الموقع: الشارقة
الغرض الوظيفي: تنفيذ خطة العمل والتواصل مع العملاء والإدارات ذات الصلة للمراقبة الفعالة وتحصيل المتأخرات والحسابات المتأخرة والمُحالة إلى تحصيلات التجزئة.
المسؤوليات الرئيسية:
- تحقيق الهدف المحدد فيما يتعلق بـ التحصيلات والاسترداد من الحسابات المخصصة.
- الحفاظ على فعالية الاتصال الهاتفي للمُحصلين لتقليل التحول إلى مراحل التأخر التالية.
- اتخاذ إجراءات فورية على جميع الحسابات المتأخرة والرفع في حالات المخاطر العالية.
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالتحصيلات، والاجتماع بهم عند الضرورة.
- المساعدة في إعداد تقارير MIS اليومية والشهرية والسنوية للإدارة.
المؤهلات والخبرة:
- التعليم: بكالوريوس في المحاسبة.
- الخبرة: 5 سنوات خبرة في تحصيلات القطاع المصرفي.
- المهارات اللغوية: إجادة اللغة العربية والإنجليزية (متمكن).
التخصصات المناسبة
يُفضل أن يكون المتقدم حاصلًا على درجة الدبلوم أو البكالوريوس في أحد التخصصات التجارية أو المالية التالية:
- للشواغر المتعلقة بالمبيعات والعلاقات (مدير علاقات – تحصيلات):
- أي مجال تجاري ذي صلة.
- المحاسبة.
- للشواغر المتعلقة بالعمليات والإدارة المصرفية (صراف – مدير فرع مساعد):
- العلوم المالية والمصرفية.
- الإدارة المالية.
- المحاسبة.
- إدارة الأعمال.
- الاقتصاد.
- التجارة.
- إدارة المعلومات (للوظائف الإدارية الأقل).
- لشواغر تمويل التجارة:
- العلوم المالية والمصرفية.
- الإدارة المالية.
نبذة عن مصرف الشارقة الإسلامي (SIB)
مصرف الشارقة الإسلامي هو مؤسسة مالية رائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، يعمل وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية. يقدم المصرف مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد والشركات والمؤسسات. يلتزم SIB بتقديم خدمات عالية الجودة ومبتكرة، مع التركيز الشديد على حماية المستهلك والمعاملة العادلة للعملاء والالتزام باللوائح الصادرة عن المصرف المركزي لدولة الإمارات، مما يعكس دوره كشريك موثوق به في القطاع المصرفي الإسلامي.
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: