مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدوام كامل في الشارقة

أعلنت شركة KONE عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى موظف خدمة عملاء في إمارة الشارقة، وهي فرصة مثالية للراغبين في العمل ضمن بيئة مهنية تضع الجودة والكفاءة في صميم أولوياتها. إذا كنت تبحث عن وظيفة تتيح لك التفاعل مع العملاء وتطوير مهاراتك في التواصل، فهذه الفرصة قد تكون نقطة انطلاقك نحو مسار مهني ناجح.

الوظيفة المتاحة

موظف خدمة عملاء

Customer Service Representative

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بدقة واحترافية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تقديم حلول فعالة للمشكلات ومتابعة الحالات لضمان رضا العملاء
• تنسيق الطلبات والشكاوى مع الأقسام المعنية لضمان سرعة المعالجة
• تحديث بيانات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات في النظام المعتمد
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطويرية
• العمل ضمن فريق يركز على تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المؤهلات:

• شهادة ثانوية عامة كحد أدنى، ويفضل وجود مؤهل جامعي

الشروط:

• الوظيفة متاحة للذكور والإناث
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، ومعرفة بلغات إضافية تُعد ميزة
• القدرة على العمل بدوام كامل في مقر الشركة بالشارقة
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال تعتبر ميزة إضافية
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)

مزايا العمل

• الانضمام إلى شركة عالمية حاصلة على جوائز في بيئة العمل المثالية
• بيئة عمل متنوعة تشجع على التعاون والابتكار
• فرص مستمرة للتدريب والتطوير المهني
• دعم إداري وفني من فريق متخصص لتعزيز الأداء
• إمكانية التدرج الوظيفي بناءً على الأداء والالتزام

الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي

• الراتب الشهري يتراوح بين 4,000 و7,000 درهم إماراتي، ويعتمد على الخبرة والمهارات
• المزايا تشمل: تأمين صحي شامل، إجازات سنوية مدفوعة، بدل مواصلات، فرص للتدريب والتطوير، بيئة عمل مستقرة، ومكافآت سنوية مبنية على الأداء

نبذة عن الجهة

KONE هي شركة عالمية رائدة في تقديم حلول مبتكرة في مجال المصاعد والسلالم المتحركة، وتتمتع بحضور قوي في العديد من الأسواق العالمية. حازت الشركة على لقب “أفضل صاحب عمل” في عدة دول خليجية، من بينها الإمارات والسعودية وقطر وعُمان، بفضل التزامها بتوفير بيئة عمل محفزة تدعم الإبداع والتطور المهني. تركز KONE على تقديم خدمات عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء من خلال فرق عمل متخصصة، وتستثمر باستمرار في تطوير كوادرها البشرية لضمان التميز في الأداء والابتكار في الحلول.

طريقة التقديم

يرجى التقديم عبر الرابط التالي: https://www.linkedin.com/jobs/view/4379863240