مطلوب موظف دعم مكالمات (متحدث باللغة العربية) في الإمارات

إذا كنت تمتلك مهارات تواصل متميزة وتحرص على تقديم دعم احترافي للعملاء، فإن Bayut & dubizzle في الإمارات توفر لك فرصة للانضمام إلى فريقها كموظف دعم مكالمات. ستتولى مسؤولية التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة والإرشادات بشكل احترافي، ضمن بيئة عمل نشطة ومتعددة الثقافات تضم موظفين من خلفيات متنوعة.

المسمى الوظيفي

موظف دعم مكالمات (متحدث باللغة العربية) / Call Support Agent (Arabic Speaker)

المهام والمسؤوليات:

• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء والرد عليها باحترافية.
• تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء.
• معالجة الاستفسارات والشكاوى وضمان رضا العملاء.
• تحديث البيانات وتوثيق المكالمات وفق الأنظمة المعتمدة.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة متكاملة.

تفاصيل ومميزات العمل

• الوظيفة متاحة للذكور والإناث داخل الإمارات.
• يشترط خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال.
• العمل في بيئة متعددة الثقافات تضم أكثر من 60 جنسية.
• راتب تنافسي مع مزايا إضافية تشمل التأمين الصحي الشامل.
• إجازة سنوية مدفوعة وتذاكر سفر سنوية.
• خصومات خاصة للموظفين لدى مجموعة من المتاجر في الإمارات.
• فرصة للعمل مع شركة رائدة في مجال العقارات والخدمات الرقمية.

الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي

• الرواتب الشهرية تتراوح بين 5,000 و8,000 درهم إماراتي حسب الخبرة.
• مكافآت سنوية تعتمد على الأداء الوظيفي وجودة الخدمة.
• بدل مواصلات أو دعم للتنقل وفق سياسة الشركة.
• تأمين صحي شامل للموظفين.
• إمكانية زيادة الراتب مع التقدم الوظيفي واكتساب الخبرة.
• برامج تدريب وتأهيل مهني لتعزيز مهارات خدمة العملاء.

نبذة عن الجهة

تُعد Bayut & dubizzle من أبرز العلامات التجارية المحلية في دولة الإمارات، حيث توفران تجربة بحث مبتكرة عبر الإنترنت لتلبية احتياجات العملاء في مجالات العقارات والخدمات الرقمية. وهما جزء من مجموعة Dubizzle التي تربط ملايين المستخدمين من خلال منصات حديثة وفعالة. تتميز الشركة ببيئة عمل ديناميكية تشجع على التعلم المستمر وتطوير المهارات، مما يجعلها وجهة مثالية للمهنيين الباحثين عن النمو والتطور في سوق الإمارات.

طريقة التقديم

للتقديم على الوظيفة، قم بزيارة الرابط التالي على موقع Bayut & dubizzle واتباع التعليمات لإرسال سيرتك الذاتية: https://www.bayt.com/ar/uae/jobs/call-support-executive-arabic-speaker-73687254/