تعلن هيئة دبي للطيران المدني عن وظائف قيادية وإدارية متخصصة في مجالات دعم مكتب المدير العام والشؤون التجارية للطيران وحماية المستهلك برواتب تتراوح بين 10000 إلى 20000 درهم إماراتي، هذه الفرص تمثل دعوة للكفاءات الوطنية الإماراتية للانضمام إلى بيئة عمل احترافية تركز على التنظيم، الجودة، والالتزام بأعلى المعايير الدولية في قطاع الطيران المدني.
الوصف الوظيفي
تنفيذي رئيسي مكتب المدير العام – (25002843)
Executive Senior – Director General’s Office
أهداف الوظيفة: تقديم خدمات دعم شاملة لمكتب المدير العام، والقيام بالمهام الإدارية لضمان تنفيذ العمليات والإجراءات بشكل احترافي وفي الوقت المناسب.
المسؤوليات التشغيلية:
- تقديم دعم إداري متقدم يشمل صياغة المراسلات، محاضر الاجتماعات، والتقارير.
- تسهيل تداول المراسلات الرسمية داخليًا لضمان وصولها للإدارة والموظفين.
- التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية تامة وفق السياسات الداخلية.
- تنسيق ومتابعة المواعيد النهائية المرتبطة بمهام المكتب.
- تنظيم الاجتماعات والزيارات الرسمية وضمان تنفيذها بسلاسة.
- استقبال وتوجيه الزوار والضيوف باحترافية.
- دعم تحسين سير العمل الإداري وإدارة الوثائق.
- تقديم تقارير دورية لمدير مكتب المدير العام.
- المساعدة في تنفيذ ومتابعة أهداف المكتب ومؤشرات الأداء.
- الالتزام بالاتفاقيات وسياسات الأمن لضمان حماية المعلومات.
- تنفيذ أي مهام إضافية حسب التوجيهات.
المؤهلات والمهارات:
- بكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- شهادات: السكرتارية التنفيذية، إدارة المكاتب، الاتصال التجاري المتقدم.
- خبرة من 6 إلى 8 سنوات في الدعم التنفيذي أو الإدارة المكتبية.
ضابط أول الشؤون التجارية للطيران وحماية المستهلك – (25002859)
Senior Officer – Aviation Commercial Affairs & Consumer Protection
أهداف الوظيفة: ضمان التزام جميع أنشطة الطيران في دبي، بما في ذلك المناطق الحرة، بقانون الطيران المدني الإماراتي ولوائح هيئة دبي للطيران المدني، من خلال معالجة طلبات شهادات عدم الممانعة (NOCs)، وإجراء عمليات التدقيق والتفتيش، وحماية حقوق المستهلكين.
المسؤوليات التشغيلية:
- تقييم واعتماد طلبات شهادات عدم الممانعة عبر النظام الإلكتروني.
- إجراء عمليات التفتيش والتدقيق وإصدار مخالفات وإجراءات تصحيحية.
- التعامل مع شكاوى المستهلكين عبر البريد الإلكتروني والهاتف والنظام الإلكتروني.
- المساهمة في الدراسات المتعلقة باللوائح المحلية والدولية.
- التنسيق مع الجهات التنظيمية والشركاء الخارجيين.
- الإشراف على أنظمة حفظ السجلات الإلكترونية الخاصة باللوائح والإجراءات.
- تعزيز التواصل الداخلي والخارجي وتوثيق التفاعلات.
- تنظيم حملات توعية حول حماية المستهلك وأنشطة الطيران.
- دعم تنفيذ الاستبيانات السنوية لتقييم مستوى الخدمة.
- إعداد تقارير أسبوعية وسنوية تلخص أنشطة القسم.
- الالتزام بالاتفاقيات وسياسات الأمن لضمان حماية المعلومات.
- تنفيذ أي مهام إضافية حسب التوجيهات.
المؤهلات والمهارات:
- دبلوم عالي (ويفضل بكالوريوس في الطيران أو إدارة الأعمال).
- شهادات: عمليات الطيران المدني، التفتيش والتدقيق، مهارات التفاوض والتواصل، لوائح IATA و ICAO، القانون الأساسي للطيران المدني.
- خبرة من 2 إلى 4 سنوات في خدمة العملاء، الشكاوى، والتفتيش.
نبذة عن هيئة دبي للطيران المدني
تُعد هيئة دبي للطيران المدني الجهة الحكومية المسؤولة عن تنظيم وإدارة شؤون الطيران المدني في إمارة دبي، حيث تعمل على وضع السياسات والاستراتيجيات التي تضمن سلامة وأمن الطيران، وتطوير البنية التحتية الجوية بما يتماشى مع المعايير الدولية. كما تسهم الهيئة في تعزيز مكانة دبي كمركز عالمي للطيران من خلال دعم الابتكار وتطبيق أفضل الممارسات في إدارة الحركة الجوية.
مميزات العمل في هيئة دبي للطيران المدني
- بيئة عمل احترافية: توفر بيئة عمل قائمة على التنظيم والابتكار، تُمكّن الموظفين من تحقيق التميز المهني.
- التطوير المستمر: برامج تدريبية متقدمة وفرص للنمو الوظيفي تواكب أحدث الممارسات العالمية.
- المزايا الوظيفية: رواتب تنافسية، حوافز، وتأمين شامل يعكس اهتمام الهيئة بموظفيها.
- المشاركة في مشاريع استراتيجية: الانخراط في مبادرات وطنية ودولية تعزز مكانة دبي في قطاع الطيران.
- ثقافة مؤسسية داعمة: تشجع الهيئة على العمل الجماعي، الإبداع، والالتزام بأعلى معايير الجودة والأمان.
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي:
أو ابحث برقم الوظيفة عبر الرابط التالي: اضغط هنا