وظائف خدمة عملاء العمل عن بعد في شركة Values بالإمارات العربية المتحدة
تسعى شركة Values إلى تقديم خدمات توصيل فعالة ومتميزة في الإمارات العربية المتحدة، حيث تضع رضا العملاء في مقدمة أولوياتها. كجزء من فريق خدمة العملاء، ستكون مسؤولًا عن المتابعة المباشرة مع المناديب والتجار عبر تطبيق واتساب لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة عالية وتعزيز تجربة العملاء.
المسميات الوظيفية
موظفي خدمة عملاء – عمل عن بعد – في الامارات العربية المتحدة.
وصف الوظيفة
نبحث عن متخصص خدمة عملاء للعمل عن بعد في شركة Values، حيث ستلعب دورًا رئيسيًا في متابعة عمليات التوصيل وضمان سيرها بسلاسة. سيكون عملك قائمًا على التواصل المستمر مع المناديب والتجار، والرد على استفسارات العملاء لضمان تقديم تجربة خدمة احترافية.
المهام الوظيفية
المزيد من الوظائف
- التواصل المستمر مع المناديب والتجار لضمان تسليم الطلبيات في الوقت المحدد.
- متابعة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة.
- الرد على الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات أو عمليات التوصيل.
- توفير الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء والتجار لضمان تجربة سلسة.
- استخدام أدوات تقنية مثل مايكروسوفت أوفيس لإدارة المهام اليومية بكفاءة.
- توثيق الملاحظات والتوصيات لتحسين عمليات خدمة العملاء.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في قطاع التوصيل أو التجارة الإلكترونية.
- إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس لتنظيم البيانات والتقارير.
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية للتواصل مع العملاء من مختلف الخلفيات.
- مؤهل عالي في مجال ذو صلة.
- القدرة على العمل بدقة ومتابعة التفاصيل لضمان سير العمليات بسلاسة.
- مهارات تنظيمية عالية وإدارة فعالة للوقت.
- مهارات تواصل ممتازة مع مختلف الأطراف لضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.
مزايا العمل في شركة Values
- مرتب ثابت يوفر استقرارًا ماليًا.
- مكافآت إضافية بناءً على الأداء وتحقيق الأهداف.
- العمل عن بعد مما يتيح المرونة والتوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
- فرص للنمو والتطور المهني عبر التدريب المستمر والتطوير الذاتي.
- بيئة عمل احترافية تعتمد على التكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء.
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: