وظائف خدمة عملاء لا تشترط مؤهل براتب أكثر من 6000 في تعاونية الاتحاد
أعلنت تعاونية الاتحاد عن توفر وظيفة موظف مبيعات عملاء (Customer Sales Associate) ضمن قسم العمليات، وذلك في إطار خططها لتعزيز تجربة التسوق وتقديم خدمات عالية الجودة لعملائها. الوظيفة مخصصة للمواطنين الإماراتيين وتشمل الجنسين، مع خبرة عملية تتراوح بين سنة إلى ثلاث سنوات.
المسمى الوظيفي
موظف مبيعات عملاء – Customer Sales Associate.
المهام والمسؤوليات
- تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال التواصل الفعّال والترحيب بالعملاء وتلبية طلباتهم بسرعة ودقة.
- ضمان عرض المنتجات في المواقع الصحيحة وفي الوقت المناسب وبالكميات المطلوبة بالتنسيق مع الموردين.
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات وتزويدهم بالمعلومات اللازمة عنها.
- الإشراف على أقسام محددة داخل الفرع وضمان توفر المنتجات والمحافظة على معايير العرض.
- إدارة عمليات مكتب سعادة العملاء بالإضافة إلى أنشطة نقاط البيع (POS)، والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى والإصلاحات والإرجاعات والاستردادات.
- تنفيذ عمليات الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بتعاونية الاتحاد.
- تشغيل أجهزة تسجيل النقد بسرعة ودقة ومعالجة معاملات البيع وفق معايير الشركة.
شروط الوظائف والتخصصات
- أن يكون المتقدم من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة.
- امتلاك خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ولا تزيد عن ثلاث سنوات في مجال خدمة العملاء أو المبيعات.
- القدرة على التواصل الفعّال والعمل بروح الفريق.
- الالتزام بمعايير الجودة والسرعة في إنجاز المهام.
- الاستعداد للعمل بدوام كامل ضمن بيئة عمل احترافية.
- المؤهل العلمي: المرحلة الابتدائية.
نبذة عن تعاونية الاتحاد
تأسست تعاونية الاتحاد في دبي عام 1982 بموجب قرار وزاري، وهي أكبر تعاونية استهلاكية في دولة الإمارات العربية المتحدة. تدير التعاونية أكثر من 27 فرعًا وسبعة مراكز تسوق كبرى مثل الورقاء سيتي مول واتحاد مول والبرشاء مول، إضافة إلى سلسلة متاجر “كووب”. وتُعد من رواد تجارة التجزئة في المنطقة، حيث تقدم منتجات متنوعة بأسعار تنافسية وتتبنى أفضل الممارسات العالمية في إدارة سلسلة التوريد وخدمة العملاء. كما تسهم بشكل مباشر في دعم استقرار الأسعار من خلال الحملات الترويجية والخصومات السنوية.
رواتب تعاونية الاتحاد
تختلف الرواتب في تعاونية الاتحاد حسب الوظيفة والخبرة، حيث تتراوح بين 4,000 و15,000 درهم إماراتي شهريًا:
- الوظائف المبتدئة مثل الكاشير وخدمة العملاء: من 4,000 إلى 6,000 درهم.
- المستوى المتوسط مثل مشرفي الفروع: من 7,000 إلى 10,000 درهم.
- الوظائف الإدارية والتخصصية مثل الإدارة المالية أو التخطيط: من 11,000 إلى 15,000 درهم أو أكثر. كما توفر التعاونية حوافز إضافية مرتبطة بالأداء وفرصًا للترقي داخل المؤسسة.
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: