وظائف خدمة عملاء (لا تشترط مؤهل) للجنسين في مجموعة Royal Health
تشهد سوق العمل في مجال الرعاية الصحية في الإمارات تطورًا مستمرًا، حيث توفر Royal Health Group AE فرصة وظيفية متميزة للمواطنين الإماراتيين للانضمام إلى فريقها كموظف مركز اتصال في مستشفى Czech Rehabilitation Hospital بمدينة العين. تسعى الشركة إلى تعيين أفراد ذوي مهارات تواصل قوية لإدارة استفسارات المرضى وضمان تنسيق فعال للخدمات الصحية المقدمة.
المسميات الوظيفية
موظف مركز اتصال (للمواطنين الإماراتيين فقط)- العين.
نبذة عن الوظيفة
تبحث Royal Health Group AE عن مرشحين مبتدئين يتمتعون بالقدرة على تقديم دعم فعال للمرضى عبر إدارة الاتصالات الواردة، جدولة المواعيد، وتقديم المعلومات الأساسية حول خدمات المستشفى. سيكون المرشح مسؤولًا عن تنسيق زيارات المرضى، التعامل مع استفساراتهم، وحل المشكلات لضمان تجربة سلسة ومرضية.
المسؤوليات الرئيسية
المزيد من الوظائف
- الرد على المكالمات الواردة والإجابة على استفسارات العملاء حول خدمات المستشفى والمواعيد
- إدارة وجدولة المواعيد الطبية وضمان تسجيل جميع المعلومات بدقة
- تقديم معلومات تفصيلية حول موقع المستشفى، ساعات العمل، والخدمات المتاحة
- تنسيق زيارات المرضى، بما يشمل متابعة المواعيد وترتيب الخدمات التأهيلية
- التعامل مع شكاوى المرضى ومعالجتها بكفاءة، وإحالتها للجهات المختصة عند الحاجة
- تسجيل كافة البيانات المتعلقة بتفاعلات العملاء داخل نظام إدارة علاقات العملاء بالمستشفى
- التواصل الفعال مع طاقم المستشفى لضمان انسيابية العمليات وتنسيق الخدمات
- إجراء مكالمات متابعة للمرضى لتأكيد المواعيد وجمع آراءهم حول الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم بعدة لغات (العربية والإنجليزية) لتلبية احتياجات قاعدة المرضى المتنوعة
المتطلبات
- الوظيفة متاحة للمواطنين الإماراتيين فقط.
- يجب أن يكون المتقدم مقيمًا في مدينة العين.
تفاصيل الوظيفة
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- المستوى المهني: مبتدئ
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: