تعلن جهة حكومية في إمارة دبي عن توفر شاغر وظيفي بمسمى إداري إسعاد متعاملين ضمن إدارة الخدمات الحكومية. تهدف هذه الوظيفة إلى استقطاب الكفاءات الوطنية والخبرات القادرة على تقديم خدمة متميزة للمتعاملين والمساهمة في تحسين تجربة المتعامل وفق أعلى المعايير الحكومية المعتمدة في الإمارة.
👈 اضغط هنا للانضمام
المسميات الوظيفية المتاحة والوصف الوظيفي
تبحث الجهة الحكومية عن مرشحين يتمتعون باللباقة والقدرة التنظيمية العالية لشغل المنصب التالي:
إداري إسعاد متعاملين (Customer Happiness Administrative)
- استقبال المتعاملين: الترحيب بالجمهور ومتابعة طلباتهم واحتياجاتهم باحترافية تامة.
- الرد على الاستفسارات: تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات وتنسيق الإجراءات ذات الصلة.
- الدعم الإداري: تنظيم الملفات، إدارة المراسلات الإدارية، وضمان دقة البيانات.
- التنسيق الداخلي: التواصل المستمر مع الوحدات التنظيمية والإدارات المختلفة لضمان سرعة إنجاز المعاملات.
التخصصات والمؤهلات المطلوبة
تستهدف الوظيفة الكوادر الشابة والخبرات المتوسطة وفق المتطلبات التالية:
- المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم كحد أدنى.
- الخبرة العملية: مرونة كبيرة في سنوات الخبرة تبدأ من 0 إلى 5 سنوات (مما يمنح فرصة ممتازة للخريجين الجدد).
- المهارات الأساسية: مهارات تواصل ممتازة، القدرة على التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة، والالتزام والدقة في إنجاز الأعمال المكتبية.
وظائف شركة المراعي في الامارات لجميع الجنسيات برواتب تصل…
👈 اضغط هنا للانضمام
الرواتب والمزايا الوظيفية
توفر الوظائف الحكومية في دبي حزمة من المزايا التي تضمن الاستقرار والتطور المهني:
- الرواتب: رواتب تنافسية تُحدد بناءً على المؤهل العلمي وسنوات الخبرة طبقاً لقانون الموارد البشرية لحكومة دبي.
- بيئة العمل: العمل ضمن جهة حكومية مستقرة توفر بيئة احترافية وداعمة.
- التطوير المهني: فرص حقيقية لتطوير المهارات في مجال إسعاد المتعاملين واكتساب خبرة نوعية في منظومة الخدمات الحكومية المتميزة.
نبذة عن قطاع إسعاد المتعاملين في دبي
تعتبر وظيفة “إسعاد المتعاملين” ركيزة أساسية في رؤية دبي الحكومية، حيث لا يقتصر الدور على تقديم الخدمة فحسب، بل يمتد ليشمل صناعة تجربة ريادية تضع المتعامل في مقدمة الأولويات، وهو ما ينعكس على جودة الحياة وتحقيق السعادة للمجتمع.
كيفية التقديم
للراغبين في الانضمام إلى الكوادر الحكومية في دبي، يمكن التقديم مباشرة عبر الرابط الرسمي التالي:
◀️ للتقديم (عبر الرابط): اضغط هنا