تُعلن مجموعة مراكز تسهيل – EQC عن توفر شاغر وظيفي في مجال خدمة المتعاملين، تحت مسمى استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant)، وذلك للعمل ضمن بيئة احترافية تلتزم بأعلى معايير الجودة والتميز المعتمدة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
المسميات الوظيفية
- استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant)
نبذة عن الوظيفة
يُعد استشاري سعادة المتعاملين حلقة الوصل بين مراكز تسهيل والمتعاملين، حيث يتولى مسؤولية تقديم الدعم والخدمة بكفاءة عالية، وضمان رضا المتعاملين من خلال تنفيذ المعاملات الحكومية بدقة وسرعة، والمساهمة في تحسين تجربتهم بشكل مستمر.
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال المتعاملين والترحيب بهم بطريقة مهنية.
- تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء باحترافية.
- تنفيذ المعاملات الحكومية عبر الأنظمة المعتمدة بدقة وسرعة.
- متابعة رضا المتعاملين وحل المشكلات فوراً.
- المساهمة في تطوير وتحسين تجربة المتعاملين.
المزيد من الوظائف
المؤهلات والمتطلبات
- الجنسية: إماراتي/إماراتية فقط.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في طباعة المعاملات داخل مراكز تسهيل.
- المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل حملة الدبلوم أو البكالوريوس.
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- مهارات تواصل ممتازة ولباقة عالية في التعامل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن فريق عمل متكامل.
تفاصيل الوظيفة
- اسم الجهة: مجموعة مراكز تسهيل – EQC
- الجهة: خاصة
- الموقع: دبي – منطقة رأس الخور
- المسمى الوظيفي: استشاري سعادة المتعاملين
- الجنسية المطلوبة: إماراتيون فقط
- الخبرة المطلوبة: 3 سنوات على الأقل في مراكز تسهيل
- المؤهل العلمي: ثانوية عامة فأعلى
- اللغات المطلوبة: العربية والإنجليزية
طريقة التقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي، مع كتابة المسمى الوظيفي “استشاري سعادة المتعاملين” في عنوان الرسالة: