وظائف متعددة في ضمن منظومة مهنية تعزز الأداء والتطور في شركة Tafaseel
كشفت شركة Tafaseel عن توفر مجموعة من الفرص الوظيفية في إمارات دبي وعجمان، ضمن إطار تنظيمي يركز على تطوير الكفاءات ويمنح الموظفين مسارًا وظيفيًا واضحًا ومبنيًا على النمو والتحفيز، وذلك وفقًا للمناصب التالية:
📞 أخصائي مركز الاتصال (Call Center Agent)
يتولى هذا الدور مهمة الرد على المكالمات الواردة من العملاء، وتقديم الدعم الفوري بخصوص الخدمات والمنتجات، مع الحفاظ على أسلوب تواصل احترافي وتوثيق شامل لكافة التفاصيل لضمان جودة المتابعة.
🤝 ممثل علاقات العملاء (Customer Service Representative)
يُقدّم استجابات دقيقة وفعّالة للاستفسارات أو الشكاوى الواردة من العملاء، ويعمل على حل المشكلات بسرعة مع الاهتمام بتقديم تجربة مرضية تعكس التميز المؤسسي.
☎️ موظف المبيعات الهاتفية (Telesales Agent)
يتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين بهدف الترويج للمنتجات أو الخدمات عبر الهاتف، ويسعى إلى تحقيق أهداف البيع المحددة وتوسيع قاعدة العملاء بشكل متواصل.
✅ خبير مراقبة الجودة (Quality Specialist)
مسؤول عن متابعة وتقييم جودة الخدمات والعمليات التشغيلية، ويقوم بإجراء التحليلات اللازمة ورفع التقارير التي تهدف إلى تحسين كفاءة الأداء وزيادة رضا العملاء.
🎧 مندوب دعم العملاء – مباشر (Customer Service Representative)
يقوم باستقبال الزوار والعملاء، ويستمع بعناية لطلباتهم واحتياجاتهم، ثم يتابع حالاتهم حتى التوصّل إلى حل نهائي يضمن رضاهم التام.
🗓️ مساعد إداري تنفيذي (Executive Assistant)
يعمل على دعم كبار المدراء من خلال ترتيب المواعيد واللقاءات، وتنظيم المراسلات الرسمية، إلى جانب إدارة المهام اليومية الإدارية بدقة ومهارة عالية.
🛎️ مسؤول استقبال (Receptionist)
يستقبل الضيوف والزوار بطريقة لبقة، ويتعامل مع المكالمات الهاتفية والرسائل البريدية، كما يحرص على تنظيم منطقة الاستقبال وتقديم صورة مشرفة عن بيئة العمل.
🏢 نبذة تعريفية عن شركة Tafaseel
Tafaseel هي شركة بارزة في مجال إدارة مراكز الاتصال وخدمة العملاء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. تتميز بتقديم حلول عالية المستوى مدعومة بأحدث التقنيات، وفريق عمل يمتلك خبرات تخصصية واسعة. تسعى الشركة إلى تحسين تجربة العملاء من خلال خدمات متطورة، وتلتزم بتهيئة بيئة مهنية محفزة تدعم التطور الوظيفي والابتكار. كما تركز على بناء علاقات استراتيجية طويلة الأمد مع شركائها، وتحرص على تقديم مستوى ثابت من التميز في جميع خدماتها التشغيلية.
طريقة التقديم
التقديم يتم من خلال الموقع على الرابط https://ae.indeed.com/cmp/Tafaseel/jobs?jk=b6b638ec8bf9431d&start=0&clearPrefilter=1