ضمن استراتيجيتها التوسعية لتطوير عملياتها في قطاع السيارات والخدمات، أعلنت شركة الفطيم للسيارات عن توفر مجموعة من الفرص الوظيفية المتنوعة في إماراتي أبوظبي ودبي، موجهة للكفاءات الإماراتية المؤهلة في مجالات خدمة العملاء، المبيعات، العلاقات المؤسسية، والتوظيف. وتُعد الشركة من أبرز الأسماء في سوق السيارات الإماراتي، حيث تمثل علامات تجارية عالمية مرموقة، وتلتزم بتقديم تجارب استثنائية للعملاء من خلال فرق عمل مدرّبة وبيئة مهنية تدعم الابتكار والاستدامة. وتسعى الشركة إلى استقطاب مواهب وطنية طموحة تسهم في تعزيز تجربة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية في مختلف فروعها.
الوظائف المتاحة
موظف مركز دعم العملاء / Customer Support Centre Agent
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المنصات الرقمية
- تقديم حلول فعالة تضمن رضا العملاء وتحافظ على جودة الخدمة
- توثيق التفاعلات بدقة ومتابعة الحالات حتى الإغلاق
مشرف علاقات العملاء/المرضى / Patient Relations Supervisor
- الإشراف على تجربة الزوار والعملاء داخل المراكز الخدمية
- ضمان تقديم الدعم المناسب ومعالجة الملاحظات بسرعة وكفاءة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتحسين جودة الخدمة
منسق عروض بصرية / Visual Merchandiser
- تصميم وتنفيذ العروض البصرية داخل صالات العرض بما يعكس هوية العلامة التجارية
- ترتيب المنتجات بطريقة جاذبة تعزز من تجربة التسوق
- متابعة الاتجاهات الحديثة في تنسيق العروض وتطبيقها ميدانياً
مشرف استقبال / Reception Supervisor
- قيادة فريق الاستقبال في صالات العرض أو مراكز الخدمة
- ضمان تقديم تجربة ترحيبية متميزة للعملاء والزوار
- الإشراف على تنظيم المواعيد وتنسيق حركة الزوار
موظف خدمة العملاء / Customer Service Associate
- تقديم الدعم اليومي للعملاء في صالات العرض أو الفروع
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات وخدمة ما بعد البيع
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى باحترافية
سائق خدمات التجزئة / Driver Retail
- نقل المركبات أو المستلزمات بين الفروع والمستودعات
- الالتزام بإجراءات السلامة والجدولة الزمنية المحددة
- الحفاظ على نظافة المركبات والتقيد بالمسارات المحددة
شريك اكتساب المواهب الوطنية / National Talent Acquisition Partner
- الإشراف على تنفيذ خطط التوطين واستقطاب الكفاءات الإماراتية
- تطوير مبادرات تهدف إلى تنمية رأس المال البشري الوطني
- التعاون مع الإدارات المختلفة لتحديد احتياجات التوظيف المستقبلية
الشروط والمؤهلات العامة
- مؤهل أكاديمي مناسب حسب طبيعة الوظيفة
- خبرة سابقة في المجال المطلوب تعتبر ميزة إضافية
- مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فرق متعددة التخصصات
- إجادة استخدام أنظمة العمل الرقمية وبرامج الحاسب الآلي
- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الرواتب الشهرية تتراوح بين 6,000 إلى 20,000 درهم إماراتي، حسب نوع الوظيفة والخبرة العملية
- تشمل المزايا بدل مواصلات وتأمين صحي شامل
- مكافآت سنوية تعتمد على الأداء الفردي والمؤسسي
- فرص للترقية إلى مناصب إشرافية أو إدارية داخل الشركة
- برامج تدريب وتطوير مهني مستمرة تشمل التخصصات الفنية والإدارية
نبذة عن الجهة
تُعد شركة الفطيم للسيارات إحدى الشركات التابعة لمجموعة الفطيم، وهي من الكيانات الاقتصادية الرائدة في مجالات التجارة والصناعة والخدمات داخل دولة الإمارات. تمثل الشركة مجموعة من أشهر العلامات التجارية العالمية في قطاع السيارات، وتُعرف بريادتها في تقديم حلول تنقل ذكية ومستدامة. تلتزم الفطيم بتطبيق أعلى معايير الجودة والابتكار في جميع خدماتها، كما تولي اهتماماً كبيراً بتطوير الكفاءات الوطنية من خلال برامج تدريبية متخصصة تهدف إلى بناء كوادر إماراتية مؤهلة تسهم في استمرارية نجاحها وتعزيز مكانتها في السوق المحلي والإقليمي.
طريقة التقديم
التقديم يتم من خلال الموقع على الرابط linkedin.com/jobs/search/?currentJobId=4331370