توظيف عاجل لممثل خدمة عملاء في مركز الاتصالات ضمن فريق AMS International بالشارقة
أعلنت شركة AMS International UAE عن توفر شاغر فوري تحت مسمى “ممثل خدمة العملاء في مركز الاتصال”، مخصص للمواطنين الإماراتيين والمقيمين من الجنسين. تُعد هذه الوظيفة فرصة مثالية للراغبين في العمل ضمن بيئة مهنية متطورة، حيث تركز على تقديم خدمات عملاء عالية الجودة من خلال التفاعل المباشر والفعّال مع المتصلين، وضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة واحترافية.
الوظيفة المتاحة
ممثل خدمة العملاء في مركز الاتصال – فوري / Call Center Customer Service Representative – Immediate
- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم المناسب للعملاء
- تزويد المتصلين بالمعلومات الدقيقة حول الخدمات والمنتجات
- المشاركة في حملات التسويق الهاتفي والترويج للعروض الحالية
- تحويل المكالمات إلى المستشارين المختصين ومتابعة راحة العملاء أثناء الانتظار
- جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
- دعم فريق الاستقبال في تنظيم حركة المركبات الخاصة بالزوار
- الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال والالتزام بالمظهر المهني
- إدارة الفاكسات والمكالمات الدولية بدقة وتنظيم
- يشترط توفر تأشيرة إقامة شخصية (Own Visa) سارية المفعول
شروط ومتطلبات الوظيفة
- الوظيفة متاحة لمواطني دولة الإمارات والمقيمين من الذكور والإناث
- موقع العمل: إمارة الشارقة – ضمن مركز الاتصالات
- طبيعة العمل: دوام كامل بعقد مدته 12 شهراً
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية وتحت ضغط العمل
- الالتزام بالمعايير المؤسسية في تقديم الخدمة والتمثيل المهني
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الراتب الشهري الأساسي يبلغ 5,000 درهم إماراتي
- قد تشمل المزايا الإضافية بدل مواصلات وتأمين صحي حسب سياسة الشركة
- إمكانية الحصول على مكافآت شهرية بناءً على الأداء الفردي
- فرص للترقية إلى مناصب إشرافية في مراكز الاتصال أو أقسام خدمة العملاء
- برامج تدريبية مستمرة لتطوير المهارات في التواصل وخدمة العملاء
نبذة عن الجهة
AMS International UAE هي شركة رائدة في مجال تقديم حلول الموارد البشرية والتوظيف، وتتمتع بخبرة واسعة في إدارة مراكز الاتصال وخدمات الدعم الإداري. تعمل الشركة على توفير فرص عمل متنوعة في بيئات مهنية متقدمة، وتلتزم بتطوير كوادرها من خلال برامج تدريبية متخصصة تهدف إلى رفع كفاءة الموظفين وتعزيز مهاراتهم. كما تسعى AMS إلى تقديم تجربة عمل متميزة تركز على التمكين المهني، وتحقيق أعلى معايير الجودة في خدمة العملاء عبر مختلف القطاعات التي تخدمها.
طريقة التقديم
يتم التقديم من خلال صفحة الوظيفة الرسمية على LinkedIn عبر الضغط على زر “Easy Apply” وإرفاق السيرة الذاتية مباشرة على الإعلان: https://www.linkedin.com/jobs/view/4318776025