تعلن شركة فخامة هوم السعودية عن توفر فرصة وظيفية عن بُعد لموظفة خدمة عملاء تتمتع باللباقة والاحترافية، وتُجيد التعامل مع العملاء عبر تطبيقات المراسلة ومنصات التواصل الاجتماعي. تهدف الوظيفة إلى تقديم تجربة دعم متميزة تعكس صورة راقية عن الشركة، من خلال الرد السريع والفعّال على الاستفسارات ومتابعة الطلبات والشكاوى.
الوصف العام للوظيفة
نبحث عن موظفة متفرغة للعمل عن بُعد، تمتلك مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب راقٍ واحترافي. تشمل المهام الرد على استفسارات العملاء عبر الواتساب والسوشال ميديا، متابعة الطلبات وتحويل الشكاوى للإدارة، وتقديم خدمة تعزز من ثقة العميل بالشركة.
المهام والمسؤوليات
- الرد على استفسارات العملاء عبر تطبيق واتساب وحسابات التواصل الاجتماعي
- متابعة الطلبات والشكاوى وتحويلها إلى الإدارة المختصة
- تقديم خدمة عملاء احترافية تعكس صورة إيجابية عن الشركة
- الحفاظ على أسلوب تواصل راقٍ ومهني في جميع التفاعلات
المؤهلات المطلوبة
المزيد من الوظائف
- خبرة أو معرفة جيدة بأساسيات خدمة العملاء والتعامل اللبق
- إجادة استخدام تطبيقات الواتساب ومنصات التواصل الاجتماعي
- التفرغ الكامل للعمل والالتزام بالمواعيد المحددة
- لباقة في الحديث وحُسن التعامل مع مختلف الشخصيات
مزايا الوظيفة
- العمل عن بُعد ضمن بيئة مرنة
- فرصة لتقديم تجربة مميزة في مجال خدمة العملاء
- إمكانية التطور المهني ضمن فريق احترافي
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: