تعلن إحدى الشركات الخاصة الكبرى في دبي عن توفر شاغر وظيفي مخصص للمواطنين الإماراتيين (ذكور وإناث) للعمل في مجال خدمة العملاء. تُعد هذه الفرصة مناسبة للمرشحين من حملة البكالوريوس والراغبين في بناء مسار مهني في بيئة عمل احترافية براتب مجزٍ.
المسمى الوظيفي والوصف الوظيفي
تبحث الشركة عن كفاءات وطنية للانضمام إلى فريق العمل في مجال التفاعل المباشر مع العملاء:
المسمى الوظيفي: خدمة العملاء (Customer Service)
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها باحترافية وكفاءة.
- تقديم المعلومات عن منتجات وخدمات الشركة بشكل واضح ودقيق.
- الالتزام بمعايير الجودة ورضا العملاء في جميع التفاعلات.
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة.
المؤهلات والمتطلبات الأساسية
تستهدف هذه الوظيفة المواطنين من حملة الشهادات الجامعية الذين يتمتعون بمهارات تواصل قوية:
- المؤهل العلمي: شهادة البكالوريوس.
- الخبرة المطلوبة: غير محددة (مناسبة للخريجين الجدد وأصحاب الخبرة).
- اللغات: إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات الاتصال: مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية وروح إيجابية.
تفاصيل العمل والمزايا المالية
تُقدم الشركة حزمة مالية ومزايا تنافسية لهذه الوظيفة المخصصة للتوطين:
- الموقع: دبي.
- الراتب: راتب شهري يبلغ 14,000 درهم إماراتي.
- ساعات العمل: العمل لمدة 8 ساعات يومياً.
نبذة عن الشركة (معلومات تقديرية)
يُرجح أن الشركة المعلنة تنتمي لقطاع الخدمات المالية أو التجاري أو التقني في دبي. تهدف الشركة، من خلال هذا الشاغر، إلى استقطاب الكفاءات الوطنية الشابة وتأهيلها لقيادة فرق خدمة العملاء، بما يتماشى مع جهود التوطين لدعم القطاع الخاص.
كيفية التقديم
يُرجى من المواطنين الإماراتيين الراغبين في التقديم على هذه الوظيفة إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF مع ذكر المسمى الوظيفي (“خدمة العملاء”) في عنوان البريد الإلكتروني:
📩 للتقديم: talent@kinetic.ae