أعلنت جهة خاصة تقع في منطقة هور العنز بمدينة دبي عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى موظف/موظفة خدمة عملاء، مخصصة للذكور والإناث من أصحاب الجنسية العربية. تستهدف هذه الفرصة الأفراد الذين يتمتعون بمهارات تواصل عالية، ويجيدون اللغة العربية بلهجة خليجية إلى جانب اللغة الإنجليزية، ولديهم خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء. وتُقدم الوظيفة ضمن بيئة عمل احترافية تهدف إلى تقديم تجربة تواصل متميزة مع العملاء، من خلال الاستجابة السريعة والفعالة للاستفسارات والطلبات.
الوظيفة المتاحة
موظف/موظفة خدمة عملاء / Customer Service Representative
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- تقديم الدعم والمساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- توثيق الملاحظات والشكاوى وتحويلها إلى الجهات المختصة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من اللباقة والمهنية في التعامل اليومي
- العمل ضمن فريق يركز على تحسين تجربة العميل وتعزيز رضا المستخدمين
المتطلبات:
- المؤهل العلمي المطلوب: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى
- يشترط توفر خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء
- إجادة اللغة العربية بلهجة خليجية، بالإضافة إلى اللغة الإنجليزية
- الوظيفة متاحة للذكور والإناث من الجنسيات العربية
- الالتزام بساعات العمل اليومية بمعدل 8 ساعات
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الراتب الشهري يتم تحديده بعد المقابلة الشخصية بناءً على الخبرة ومستوى المهارة
- يشمل العرض تأمين صحي شامل وتأمين على الحياة
- بدل مواصلات أو توفير وسيلة نقل حسب سياسة المؤسسة
- مكافآت دورية تعتمد على جودة الأداء والتفاعل مع العملاء
- فرص للترقية إلى مناصب إشرافية داخل قسم خدمة العملاء
- برامج تدريب وتأهيل مهني تشمل ورش عمل في مهارات التواصل وخدمة العملاء
نبذة عن الجهة
تعمل الجهة المُعلنة ضمن قطاع الخدمات في دبي، وتُعرف بتركيزها على تقديم دعم متكامل للعملاء من خلال فرق عمل مدربة ومؤهلة. تسعى المؤسسة إلى بناء تجربة تفاعلية متميزة تضمن رضا العملاء واستمرارية العلاقة معهم، وتحرص على تطوير مهارات موظفيها بشكل مستمر عبر برامج تدريبية متخصصة. كما تعتمد على أنظمة حديثة في إدارة التواصل وتقديم الحلول، مما يجعلها بيئة مثالية للراغبين في العمل ضمن مجال خدمة العملاء باحترافية.
طريقة التقديم
إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF مع ذكر المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني إلى: careersmini2@gmail.com
لن يتم النظر في الطلبات التي لا تلتزم بذكر المسمى الوظيفي أو لا تطابق الشروط