فرصة توظيف فورية لممثلي خدمة العملاء لدعم المستخدمين وإدارة المنصات الرقمية في شركة تقنية بأبوظبي

أعلنت شركة تقنية متخصصة عن حاجتها لتوظيف ممثل خدمة العملاء للعمل بدوام كامل في مدينة أبوظبي. هذه الوظيفة موجهة للذكور والإناث من مختلف الجنسيات ممن يمتلكون خبرة في مجال خدمة العملاء والدعم الفني، حيث توفر بيئة عمل رقمية حديثة تتيح المساهمة في تحسين تجربة المستخدم وضمان الالتزام بالسياسات التشغيلية لمنصة تواصل اجتماعي متطورة، مع حضور فعلي في مقر الشركة.

المسمى الوظيفي

ممثل خدمة العملاء / Customer Service Representative

المهام والمسؤوليات:

• تقديم الدعم المباشر للمستخدمين عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• إدارة تذاكر الدعم الفني ومتابعتها بشكل مستمر لضمان الحل السريع والفعال.
• الإشراف على المحتوى والتأكد من توافقه مع سياسات المنصة.
• تنفيذ إجراءات التحقق من هوية المستخدمين (KYC) وفق المعايير المعتمدة.
• التعاون مع الفرق التقنية لتحسين الأداء التشغيلي وتطوير الخدمات.
• المساهمة في تعزيز تجربة العملاء وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة.

تفاصيل ومميزات العمل

• الوظيفة متاحة لجميع الجنسيات.
• مخصصة للذكور والإناث.
• العمل بدوام كامل مع حضور فعلي في مقر الشركة بأبوظبي.
• فرصة للعمل في بيئة رقمية حديثة ومتطورة.
• الانضمام إلى فريق تقني متخصص في إدارة المنصات الرقمية.

الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي

• الرواتب الشهرية المتوقعة تتراوح بين 6,000 و9,000 درهم إماراتي.
• تأمين صحي شامل وفق سياسة الشركة.
• بدلات محتملة للمواصلات أو السكن حسب اللوائح الداخلية.
• مكافآت تعتمد على الأداء وجودة الخدمة المقدمة.
• فرص تدريب وتطوير مهني مستمر في مجال الدعم الفني وخدمة العملاء.

نبذة عن الجهة

تُعد Avrioc Technologies من الشركات التقنية الرائدة التي تركز على تطوير وإدارة حلول رقمية ومنصات تفاعلية حديثة. وتعمل الشركة على تقديم تجارب مستخدم عالية الجودة من خلال الدمج بين الابتكار التقني والكفاءة التشغيلية، مع الاعتماد على فرق عمل متخصصة في الدعم، العمليات، والتقنية لضمان استمرارية الأداء والالتزام بالمعايير المهنية. كما تسعى الشركة إلى تعزيز مكانتها في قطاع التكنولوجيا عبر توفير بيئة عمل محفزة تدعم التطوير المستمر والابتكار.

طريقة التقديم

يتم التقديم على الوظيفة عبر منصة LinkedIn باستخدام خيار Easy Apply من خلال إعلان الوظيفة الرسمي الخاص بشركة Avrioc Technologies فقط: https://www.linkedin.com/jobs/view/4327663086