مطلوب وكيل/ة حجوزات للعمل بفندق فاخر في دبي ضمن فريق Shangri-La
أعلنت مجموعة Shangri‑La عن توفر وظيفة وكيل/ة حجوزات للعمل بدوام كامل داخل فندقها في دبي. وتُعد هذه الفرصة مناسبة للمرشحين من مختلف الجنسيات وللذكور والإناث، ممن يمتلكون مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع ضيوف من ثقافات متعددة، ضمن بيئة فندقية راقية تقدم تجربة ضيافة متميزة.
المسمى الوظيفي
وكيل/ة حجوزات / Reservations Agent
المهام والمسؤوليات:
- إدارة استفسارات الحجوزات الخاصة بالفندق والمطاعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية.
- تقديم خدمة سريعة ومهذبة للعملاء والالتزام بالرد على المكالمات خلال ثلاث رنات.
- تنفيذ عمليات البيع الإضافي عند توفر الفرصة للمساهمة في زيادة الإيرادات.
- إدخال الحجوزات بدقة عالية وتحديث السجلات بشكل مستمر.
- تنظيم المراسلات وحفظها بطريقة احترافية ومنظمة.
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تجربة ضيافة سلسة للضيوف.
تفاصيل ومميزات العمل
- الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
- متاحة لجميع الجنسيات.
- العمل بدوام كامل داخل مقر الفندق في دبي.
- بيئة عمل فندقية فاخرة توفر فرصًا للتعلم والتطور.
- التعامل المباشر مع ضيوف من خلفيات متعددة.
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الراتب الشهري المتوقع يتراوح بين 4,000 و6,000 درهم إماراتي.
- تأمين صحي وفق سياسة الفندق.
- بدلات محتملة للمواصلات أو الوجبات.
- مكافآت تعتمد على الأداء ومعدلات رضا الضيوف.
- فرص تدريب وتطوير مهني داخل سلسلة فنادق عالمية.
نبذة عن الجهة
تُعد Shangri‑La Group من أبرز المجموعات الفندقية العالمية المعروفة بتقديم ضيافة فاخرة تجمع بين الجودة والرفاهية. يتميز فندق Shangri‑La في دبي بموقع استثنائي يطل على برج خليفة وأفق المدينة، ويحرص على توفير بيئة عمل محفزة تدعم التطوير المهني المستمر للموظفين. تعتمد المجموعة على معايير عالية في الخدمة وتوفر فرصًا واسعة للنمو داخل قطاع الضيافة الفاخرة.
طريقة التقديم
يتم التقديم فقط من خلال الإعلان الرسمي على LinkedIn عبر خيار Apply الموجود داخل صفحة الوظيفة: https://www.linkedin.com/jobs/view/4342390368