موانئ دبي العالمية تعلن عن تدريب منتهي بالتوظيف بمجال خدمة العملاء
تُعلن شركة موانئ دبي العالمية DP World، الرائدة عالميًا في مجال التجارة والخدمات اللوجستية، عن فتح باب التقديم لفرصة تدريب صيفي مميزة في مجال المبيعات الهاتفية (الشحن والنقل البحري). تهدف هذه المبادرة إلى استقطاب الكفاءات الشابة الراغبة في اكتساب خبرة عملية ضمن بيئة دولية متطورة، وتطوير مهاراتهم في خدمة العملاء والمبيعات ضمن قطاع استراتيجي وحيوي. يوفر البرنامج مساحة للتعلم المباشر من محترفين في المجال، والانخراط في مشاريع فعلية داخل منظومة شحن عالمية متكاملة.
مسمى البرنامج
برنامج المبيعات الهاتفية (الشحن والنقل البحري).
نبذة عن الوظيفة
بصفتك متدربًا في قسم المبيعات الهاتفية، ستساهم في دعم الفرق التجارية وفريق الشحن، من خلال التواصل مع العملاء المحتملين، واستكشاف الفرص البيعية، والترويج لخدمات DP World في مجالات الشحن والنقل. يوفر هذا التدريب تجربة عملية مميزة في مجال التجارة الدولية والخدمات اللوجستية، مع التعرض لأساليب التواصل البيعي، وآليات التعامل مع العملاء، وحلول سلاسل التوريد.
المهام الرئيسية
- إجراء مكالمات هاتفية صادرة للترويج لخدمات الشحن والنقل لدى DP World
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الخدمات المناسبة
- توليد وتقييم العملاء المحتملين لبناء قاعدة بيانات لفريق المبيعات
- متابعة الاستفسارات الواردة والعملاء السابقين
- الحفاظ على دقة معلومات العملاء في نظام إدارة العلاقات (CRM)
- تنسيق الاجتماعات لفريق المبيعات حسب الحاجة
- جمع وتحليل المعلومات السوقية وتقديم تغذية راجعة للفرق المعنية
- دعم إعداد التقارير البيعية ومُلخصات الحملات
المؤهلات المطلوبة
- طالب جامعي أو خريج حديث في إدارة الأعمال، الخدمات اللوجستية، سلاسل التوريد، التسويق، أو المجالات ذات الصلة
- مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية (مع أفضلية لإجادة العربية)
- اهتمام بمجالات المبيعات أو الشحن والخدمات اللوجستية
- ثقة في التعامل الهاتفي، ونهج استباقي موجه نحو تحقيق النتائج
- معرفة أساسية بمفاهيم الشحن أو الخدمات اللوجستية تُعد ميزة إضافية
- إلمام ببرامج Microsoft Office (Excel، Outlook، PowerPoint)
- القدرة على تنظيم المهام المتعددة والعمل ضمن بيئة سريعة الإيقاع
ما نقدمه
- تجربة عملية داخل شركة عالمية في قطاع الخدمات اللوجستية
- إشراف مباشر من خبراء القطاع
- التعرّف على إجراءات الشحن الدولي والخدمات اللوجستية
- فرصة لتطوير المهارات البيعية وخدمة العملاء
- احتمال الحصول على وظيفة بدوام كامل بعد الانتهاء من التدريب
عن شركة DP World
التجارة هي شريان الحياة للاقتصاد العالمي، ومهمتنا هي تحسين تدفقها من أجل تعزيز الإمكانيات للعملاء والمجتمعات التي نخدمها حول العالم.
تضم الشركة أكثر من 111,000 موظف من 159 جنسية، موزعين عبر 77 دولة في 6 قارات. نحن ندمج بين الموانئ، والخدمات البحرية، واللوجستية، والتقنيات الحديثة لتقديم حلول متكاملة لسلاسل التوريد العالمية.
كما نستثمر في الابتكار، من أنظمة التوصيل الذكية إلى التخزين الآلي، لإعادة تشكيل مستقبل التجارة العالمية وتقليل العوائق من المصنع إلى المستهلك.
نؤمن أن بناء ثقافة تحترم التنوع وتشجع على الابتكار هو أساس التقدم الحقيقي.
نحن نُسهم في تغيير الممكن للجميع من خلال تدفق التجارة العالمية.
طريقة التقديم
بإمكانك التقديم عبر الرابط التالي: