أعلنت إحدى الشركات الخاصة في إمارة دبي عن توفر وظيفة شاغرة مخصصة لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة (ذكور وإناث). تدعو الشركة الكفاءات الوطنية للانضمام إلى فريقها لخدمة العملاء والعمل بوظيفة (وكيل مركز اتصال) ضمن بيئة احترافية توفر فرص تطوير مهني ومزايا تنافسية.
المسمى الوظيفي والوصف الوظيفي
تبحث الشركة عن متخصصين في التواصل لتمثيلها في مركز الاتصال وتقديم الدعم للعملاء:
وكيل مركز اتصال (Call Center Agent)
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة والرد على استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة.
- تقديم المعلومات الصحيحة حول منتجات وخدمات الشركة.
- العمل ضمن نظام الشفتات لضمان تغطية ساعات العمل المحددة.
التخصصات والمؤهلات المطلوبة
تتركز متطلبات الوظيفة على الخلفية التعليمية ومهارات التواصل الأساسية:
- الجنسية والجنس: إماراتيون (ذكور وإناث).
- المؤهل العلمي: الثانوية العامة فأعلى.
- الخبرة المطلوبة: خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
- اللغات المطلوبة: إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
- موقع العمل ونظام الدوام: دبي. العمل 6 أيام في الأسبوع، 8 ساعات يومياً بنظام الشفتات.
الرواتب والمزايا
تلتزم الشركة بتقديم حزمة تنافسية ضمن دعم جهود التوطين:
- الراتب الشهري: راتب مجزٍ يتم تحديده بعد المقابلة.
- أولوية التوظيف: تُعطى أولوية التوظيف لمواطني دولة الإمارات ضمن برنامج «نافس».
- مزايا إضافية:
- بيئة عمل احترافية توفر فرص تدريب وتطوير مهني.
- تأمين صحي وبدلات عمل وفق سياسة الشركة.
- استقرار وظيفي وفرص ترقية داخلية.
نبذة عن الوظيفة
تأتي هذه الفرصة في إطار التزام الشركة الخاصة بدعم خطط التوطين في دبي، خاصة في قطاع خدمة العملاء الحيوي. وتوفر بيئة العمل في دبي فرصاً ممتازة للكفاءات الوطنية لتطوير مهاراتهم في التواصل والتعامل مع العملاء.
كيفية التقديم
يرجى من المواطنين والمواطنات الراغبين في التقديم إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF عبر البريد الإلكتروني، مع ضرورة ذكر المسمى الوظيفي في عنوان البريد:
📩 للتقديم (البريد الإلكتروني): Fatimasaoud@dicetekuae.com