شواغر وظيفية متميزة تعلن عنها شركة المسعود للسيارات برواتب محفزة

أعلنت شركة المسعود للسيارات عن توفر فرص عمل جديدة في العاصمة أبوظبي بالإمارات العربية المتحدة، حيث ترحب بالقدوم الوظيفي لكل من الكوادر النسائية والرجالية من شتى الجنسيات، وتتنوع التخصصات المتاحة لتشمل قطاعات الإدارة التشغيلية، وخدمة العملاء، والتدريب والتنمية البشرية، وهندسة مبيعات EPC، بالإضافة إلى البرمجة وتطوير نظم SAP ABAP، وذلك بناءً على الضوابط والمتطلبات الموضحة أدناه.

الوظائف المتاحة وشروط التقديم

مسؤول العمليات (Cabins)

• المهام والمسؤوليات:
  • إدارة الأنشطة اليومية لقطاع Cabins والتأكد من انسيابية وتكامل سير العمل.
  • الإشراف على جدول التنفيذ وتوزيع الطاقات البشرية والتجهيزات اللازمة.
  • الربط والتنسيق المستمر بين فرق الصيانة، والمستودعات، والموردين، والأنشطة التشغيلية.
  • متابعة مراحل تنفيذ المعاملات لضمان معايير الجودة ومواعيد التسليم.
  • تقييم مؤشرات الأداء الفعلي وضبط النفقات التشغيلية.
  • معالجة كافة العقبات الميدانية وتصعيد القضايا المعقدة للجهات المختصة.
  • تطبيق لوائح السلامة والصحة المهنية والبيئة (HSE) وجودة الأداء في مواقع العمل.
  • رفع التقارير الإدارية والتشغيلية بصفة دورية.
  • مراقبة المخزون وتوفر المستلزمات والمواد الأولية بصفة مستمرة.
  • المشاركة في تطوير آلية العمل لرفع مستويات الإنتاجية.
• المؤهلات والمتطلبات:
  • دراسة جامعية (بكالوريوس أو دبلوم) في إدارة العمليات، أو الهندسة، أو تخصص متصل.
  • خبرة سابقة في مجال إدارة العمليات أو التشغيل الميداني.
  • مهارات مثبتة في قيادة الفرق وتوجيهها.
  • دراية شاملة بالتخطيط وجدولة الموارد.
  • القدرة على حل المشكلات والتنسيق الفعال.
  • يُفضل من لديه خلفية عمل في القطاعات الصناعية أو إدارة المشاريع الفنية.
  • القدرة على تحليل KPIs وإعداد التقرير الميداني.
• الشهادات المهنية:
  • تُمنح الأفضلية لحاملي المؤهلات التخصصية في HSE، أو إدارة العمليات، أو إدارة المشاريع.
• الشروط العامة:
  • مكان الاستقرار الوظيفي: أبوظبي.
  • الجاهزية للعمل الميداني عند طلب الموقف.
  • التقيد التام بمتطلبات السلامة والبيئة والجودة.
  • المرونة في التوفيق بين الأنشطة التشغيلية المتعددة.
  • الدقة المتناهية في صياغة التقارير والتنفيذ الإنضباطي.

رئيس مركز تفاعل العملاء

• المهام والمسؤوليات:
  • التوجيه والإشراف الشامل على كافة منصات مركز التواصل.
  • بناء خطط تجربة المتعاملين وتحسين مراحل تواصلهم مع الشركة.
  • إدارة وسائل التواصل المختلفة (الهاتفية والذكية) وخدمات الدعم بعد البيع.
  • متابعة مستويات الخدمة (SLAs) وأهداف الأداء لضمان التميز.
  • دراسة آراء الجمهور وشكاويهم لاستنباط حلول تطويرية.
  • إعداد النصوص التوجيهية (Scripts) وسلسلة إجراءات الخدمة وآليات التعامل مع الحالات الطارئة.
  • توجيه الموظفين ورفع كفاءاتهم الميدانية والمهنية.
  • التعاون المستمر مع إدارات التسويق، المبيعات، والصيانة.
  • قياس وتقييم مؤشرات مؤشر صافي الترويج (NPS) ومدى رضا العميل.
  • الإشراف على تفعيل وتطوير نظم إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • تقديم كشوفات دورية للإدارة التنفيذية حول كفاءة المركز.
• المؤهلات والمتطلبات:
  • شهادة الجامعية في إدارة الأعمال، التسويق، أو ما يعادلها.
  • خبرة متقدمة في مجالات خدمة العملاء أو إدارة مراكز الاتصال.
  • امتلاك خبرة قيادية في توجيه المجموعات الكبيرة.
  • معرفة عميقة بتطبيقات CRM، ومقاييس NPS، وSLAs.
  • قدرات تحليلية عالية وإدارة الأداء.
  • خبرة سابقة في قطاع تجارة السيارات أو قطاع الخدمات تُعد ميزة إضافية.
• الشهادات المهنية:
  • تفضيل خاص للحاصلين على شهادات معتمدة في CX أو إدارة مراكز الاتصال أو CRM.
• الشروط العامة:
  • مكان العمل: أبوظبي.
  • الالتزام بأعلى معايير جودة خدمة العملاء.
  • القدرة على التعامل مع قنوات تواصل متعددة بفاعلية.
  • الاستمرارية في التطوير القياسي والمستمر.
  • الحفاظ التام على سرية وخصوصية بيانات المشتركين.

قائد التعلم والتطوير

• المهام والمسؤوليات:
  • صياغة وتطبيق رؤية التدريب والتطوير بما يحقق تطلعات المؤسسة.
  • تحديد الاحتياجات التدريبية وتصميم برامج التأهيل المناسبة.
  • ابتكار المناهج التدريبية الفنية، السلوكية، والقيادية.
  • الإشراف على خطط الدمج الوظيفي (Onboarding) ومراحل النمو المهني.
  • إدارة التعاقدات مع جهات التدريب الخارجية وضبط الميزانيات المخصصة.
  • قياس وتقييم العائد من الاستثمار في المبادرات التدريبية.
  • المساهمة في إعداد خطط التناوب الوظيفي وإدارة الكفاءات.
  • رسم المسارات التعليمية للوظائف عبر مختلف المستويات.
  • التنسيق الداخلي مع الموارد البشرية والقطاعات التشغيلية.
  • استخراج تقارير الأداء المترتبة على أنشطة التنمية البشرية.
• المؤهلات والمتطلبات:
  • مؤهل جامعي في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.
  • سجل خبرة حافل في مجالات التدريب والنمو المهني.
  • دراية شاملة بتحليل الاحتياجات التدريبية وصياغة الحقائب.
  • معرفة بأساليب التخطيط التعاقبي وإدارة المواهب.
  • امتلاك مهارات العرض، الإلقاء، والتواصل المتميز.
  • القدرة على ضبط الميزانيات والتفاوض مع الموردين.
  • يُفضل وجود خبرة في شركات السيارات أو المؤسسات الكبرى.
• الشهادات المهنية:
  • يُستحسن الحصول على واعتماد شهادات CIPD، SHRM، أو Train the Trainer.
• الشروط العامة:
  • المقر الوظيفي: أبوظبي.
  • مهارات العمل الجماعي والتعاون بين الإدارات المختلفة.
  • الحفاظ التام على سرية البيانات الشخصية للكادر البشري.
  • التركيز على تحقيق مخرجات تدريبية قابلة للقياس العملي.
  • القدرة على إدارة مشاريع تدريبية متوازية بكفاءة.

مهندس مبيعات مشاريع EPC

• المهام والمسؤوليات:
  • اقتناص الفرص الاستثمارية في المشاريع الهندسية المتكاملة (EPC).
  • مراجعة وتحليل وثائق المناقصات والمواصفات الفنية والتجارية (RFQs / ITTs).
  • صياغة العروض المباشرة والمشاريع بالتنسيق مع الكادر الهندسي.
  • إجراء الزيارات الميدانية للعملاء والمواقع لمعاينة المتطلبات الفنية.
  • دعم مراحل التسعير والمفاوضات المالية للوصول إلى التعاقد النهائي.
  • التنسيق المباشر مع أقسام الهندسة، المشتريات، وإدارة المشاريع.
  • متابعة حركة الفرص البيعية والتوقعات المستقبلية للصفقات.
  • توثيق العلاقات مع الاستشاريين، المقاولين، والشركاء المستهدفين.
  • دراسة واقع السوق والتحركات التنافسية.
  • الإشراف على عملية تسليم المشروع للفرق المختصة عقب إبرام العقود.
• المؤهلات والمتطلبات:
  • شهادة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، الكهربائية، أو ما يماثلها.
  • خبرة عملية في المبيعات الفنية والهندسية.
  • خلفية قوية في مشاريع المشتريات والهندسة والبناء (EPC).
  • إتقان قراءة اللوائح والرسومات والمواصفات الهندسية.
  • مهارات تفاوض وعرض واقناع ممتازة.
  • الإلمام بإعداد التسعير والتعامل مع طلبات الأسعار.
• الشهادات المهنية:
  • أرجحية للحاصلين على شهادات تخصصية في إدارة المشاريع أو الهندسة البيعية.
• الشروط العامة:
  • موقع التعيين: أبوظبي.
  • الاستعداد للتنقل والقيام بالزيارات الميدانية للعملاء.
  • السرية المطلقة بشأن التسعير والعروض المالية.
  • القدرة على تحقيق مستهدفات البيع المحددة.
  • الالتزام التام بالمعايير الفنية والشرطية للمشاريع.

مطور SAP ABAP

• المهام والمسؤوليات:
  • بناء وتطوير الحلول والبرمجيات باستخدام لغة SAP ABAP.
  • ترجمة المتطلبات التشغيلية إلى معمارية تقنية دقيقة.
  • تصميم وتأهيل التقارير، الواجهات (Interfaces)، التحسينات (Enhancements)، والأنماط (Forms).
  • دعم عملية التكامل والتنسيق بين بيئة SAP والأنظمة المساندة.
  • اكتشاف الثغرات والأخطاء البرمجية وإصلاحها لرفع كفاءة النظم.
  • إجراء الاختبارات الأولية (Unit Testing) ومساندة اختبارات القبول (UAT).
  • التواصل مع المستشارين الوظيفيين (Functional Consultants) لفهم آلية العمل.
  • صياغة التوثيقات التقنية والمواصفات المعتمدة.
  • متابعة عمليات نقل التعديلات بين بيئات النظام المختلفة.
  • الالتزام بضوابط أمن البيانات والمعايير البرمجية.
• المؤهلات والمتطلبات:
  • مؤهل جامعي في تقنية المعلومات، علوم الحاسب، أو تخصص مماثل.
  • خبرة تطبيقية مثبتة في تطوير SAP ABAP.
  • دراية شاملة بأدوات Debugging وتحسين سرعة الأداء البرمجي.
  • فهم واسع لبيئات ووحدات نظام SAP والعمليات المرتبطة بها.
  • يُفضل من لديه مهارات في الربط الشبكي وعمليات APIs Integration.
  • قدرات تحليلية متقدمة ومهارة في حل المشكلات التقنية.
• الشهادات المهنية:
  • الأفضلية للحاصلين على شهادات اعتماد رسمية في SAP ABAP أو SAP Development.
• الشروط العامة:
  • مكان التعيين: أبوظبي.
  • المحافظة الصارمة على أمان النظام وسرية البيانات.
  • الالتزام بمعايير جودة الشفرات البرمجية والتوثيق المعتمد.
  • الجاهزية لدعم الأنظمة البرمجية الحساسة أثناء التشغيل.
  • اتباع خطوات إدارة التغيير واختبار البرامج قبل إطلاقها بشكل رسمي.

الرواتب التقديرية (بالدرهم الإماراتي)

تخضع الأجور الفعلية للتقييم النهائي بناءً على سنوات الخبرة، المؤهلات الأكاديمية، والشهادات الاحترافية التي يحملها المتقدم، وتأتي التقديرات المتوقعة للرواتب الشاملة على النحو التالي:

• مسؤول العمليات (Cabins): يتراوح المدى المتوقع بين 8,000 إلى 14,000 درهم إماراتي شهرياً.
• رئيس مركز تفاعل العملاء: يتراوح المدى المتوقع بين 18,000 إلى 28,000 درهم إماراتي شهرياً.
• قائد التعلم والتطوير: يتراوح المدى المتوقع بين 16,000 إلى 25,000 درهم إماراتي شهرياً.
• مهندس مبيعات مشاريع EPC: يتراوح المدى المتوقع بين 12,000 إلى 22,000 درهم إماراتي شهرياً (بالإضافة إلى العمولات والمكافآت البيعية).
• مطور SAP ABAP: يتراوح المدى المتوقع بين 14,000 إلى 23,000 درهم إماراتي شهرياً.

هل تود الاستفسار عن تفاصيل إضافية حول التقديم أو متطلبات إحدى هذه الوظائف؟

نبذة عن الجهة

تُعد شركة المسعود للسيارات إحدى الشركات الرائدة في قطاع تجارة السيارات والخدمات المساندة لها داخل الإمارات. تتوزع التخصصات المطلوبة بين قطاعات التشغيل الميداني، والارتقاء بتجربة العميل، وتنمية الموارد البشرية، والمبيعات التقنية الهندسية، وحلول تقنية المعلومات. وتعتمد المنظومة التشغيلية في الشركة على معايير صارمة تهدف إلى رفع الكفاءة، وتحقيق أعلى مستويات الرضا للعملاء، والاستثمار في الكادر البشري، مع الالتزام التام بالإجراءات الأمنية والتنظيمية المُتبعة.

طريقة التقديم

للتقديم على  الوظائف من خلال الرابط التالي:
linkedin.com/jobs