وظائف متميزة بمجال خدمة العملاء تعلن عنها هيلث بوينت

المسمى الوظيفي

مسؤول خدمات الضيوف – للمواطنين الإماراتيين

• استقبال المرضى والزوار بطريقة مهنية تعكس معايير الرعاية الصحية المعتمدة.
• إنهاء إجراءات التسجيل والتحقق من صحة البيانات والمستندات المقدمة.
• التأكد من أهلية التأمين الصحي واستكمال المتطلبات اللازمة قبل تقديم الخدمة.
• تنسيق المواعيد الطبية وإجراء مكالمات التذكير لضمان حضور المرضى في الوقت المحدد.
• متابعة إجراءات خروج المرضى وإنهاء المعاملات المرتبطة بالخدمات المقدمة.
• تحصيل المدفوعات والالتزام بضوابط التعامل مع النقد وفق السياسات المالية.
• الرد على استفسارات المرضى والتعامل مع ملاحظاتهم بكفاءة ولباقة.
• المشاركة في البرامج التدريبية والاجتماعات الداخلية لدعم تحسين تجربة المتعاملين.
• الالتزام بمعايير الجودة والسرية المهنية داخل بيئة العمل الصحية.

المؤهلات:

• الوظيفة مخصصة للمواطنين الإماراتيين من الذكور والإناث.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مشابه، ويمكن لدرجة البكالوريوس أن تعوض شرط الخبرة.
• مهارات قوية في الانتباه للتفاصيل والتعامل مع المرضى باحترافية.
• إجادة استخدام برامج Microsoft Word وExcel وOutlook.
• قدرة على التواصل مع المرضى من خلفيات ثقافية مختلفة.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات.

الشروط:

• مكان العمل في أبوظبي لدى Healthpoint.
• نوع التوظيف دوام كامل.
• الالتزام بمعايير الجودة وخدمة المتعاملين.
• القدرة على التعامل مع ضغط العمل داخل بيئة صحية نشطة.
• الالتزام بسياسات المستشفى وإجراءات السلامة المهنية.

الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي

• الرواتب المتوقعة لوظائف خدمة المرضى: بين 8,000 – 14,000 درهم شهرياً.
• قد تشمل الحزمة مزايا إضافية مثل التأمين الصحي وبدل السكن حسب سياسة الجهة.
• إمكانية زيادة الراتب وفق الخبرة، المؤهلات، ومستوى الأداء الوظيفي.
• توفر الجهة برامج تدريبية تدعم التطور المهني المستمر.

نبذة عن الجهة

Healthpoint هو مستشفى متعدد التخصصات تابع لمجموعة M42، ويقع في إمارة أبوظبي. يقدم المستشفى خدمات طبية شاملة تشمل الرعاية الأولية والتخصصية، ويتميز بتطبيق معايير عالمية في جودة الرعاية وسلامة المرضى. حصل المستشفى على عدة اعتمادات دولية تعكس التزامه بتقديم خدمات صحية متقدمة ضمن بيئة علاجية حديثة ومتكاملة.

طريقة التقديم

يتم التقديم من خلال زيارة رابط الوظيفة على حساب الجهة عبر منصة LinkedIn وإرسال طلب التقديم من خلاله. https://www.linkedin.com/jobs/view/4329170774