فرص عمل متميزة بمجال خدمة العملاء في مطعم بدوام كامل

المسمى الوظيفي

موظف خدمة عملاء

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف بطريقة مهنية.
• متابعة الطلبات الواردة من مختلف قنوات التواصل مثل واتساب وإنستغرام.
• استقبال طلبات التوصيل والطلبات الخارجية وتأكيدها عبر النظام المعتمد.
• التنسيق مع المطبخ وفريق التوصيل لضمان سرعة تنفيذ الطلبات.
• حل شكاوى العملاء وتحويل الحالات التي تتطلب متابعة إضافية.
• استخدام أنظمة المطاعم لإدارة الطلبات وتحديث البيانات.
• تقديم خدمة مميزة لضمان رضا العملاء وتحسين تجربتهم.
• العمل تحت الضغط في بيئة سريعة تتطلب تركيزًا عاليًا.
• الالتزام بسياسات المطعم والعمل ضمن فريق متعاون.

تفاصيل ومميزات العمل

• الوظيفة متاحة للجنسين دون تحديد جنسية معينة.
• مكان العمل في العين داخل مطعم يقدم خدمات متنوعة.
• دوام كامل مع التزام بالحضور داخل مقر العمل.
• راتب شهري ثابت يبدأ من 1800 درهم إماراتي.
• خبرة سابقة في المطاعم شرط أساسي.
• إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة.
• إجادة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
• التعامل مع قنوات التواصل المختلفة بكفاءة.
• القدرة على العمل السريع تحت الضغط.
• الالتزام والانضباط والعمل بروح الفريق.
• خبرة في أنظمة المطاعم تعتبر ميزة مفضلة.

الرواتب التقديرية (بالدرهم الإماراتي)

• موظف خدمة عملاء مبتدئ بين 1800 و2200 درهم.
• موظف خدمة عملاء بخبرة سنة بين 2200 و2800 درهم.
• موظف خدمة عملاء بخبرة قوية بين 2800 و3500 درهم.

نبذة عن الجهة

يُعد مطعم الوسمي من المطاعم العاملة في مدينة العين، ويقدم خدمات الطعام والطلبات الخارجية والتوصيل للعملاء. يعتمد المطعم على تجربة طعام سريعة ومنظمة، مع التركيز على جودة الخدمة وسرعة الاستجابة. يعمل فريق خدمة العملاء بالتنسيق مع المطبخ وفريق التوصيل لضمان تقديم تجربة متكاملة تلبي توقعات الزبائن وتحقق أعلى مستويات الرضا.

طريقة التقديم

التقديم يتم من خلال رابط الوظيفة التالي: https://ae.indeed.com/viewjob?jk=1766002a0a70980d&from=shareddesktop_copy