وظائف متميزة بمجالات عدة تعلن عنها مصرف أبوظبي الإسلامي

يعلن مصرف أبوظبي الإسلامي عن مجموعة واسعة من الوظائف المتاحة للمتقدمين من الذكور والإناث دون اشتراط جنسية محددة، وتشمل مجالات العلاقات المصرفية، الائتمان، القانون، التقنية، الموارد البشرية، الأمن السيبراني، الثروات، الحوكمة، والامتثال.

المسمى الوظيفي

ضابط علاقات العملاء – تعهيد

• التواصل المباشر مع العملاء وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المصرفية.
• متابعة طلبات العملاء واستفساراتهم وتحويل الحالات المتخصصة للجهات المعنية.
• تقديم حلول مصرفية مناسبة ودعم فرص البيع المتبادل.
• تحديث بيانات العملاء في الأنظمة المعتمدة بدقة.
• متابعة مستوى رضا العملاء ومعالجة الملاحظات والشكاوى.
• الالتزام بمعايير الخدمة وسياسات المصرف.

المؤهلات:

• مؤهل في إدارة الأعمال أو المالية أو التسويق.
• خبرة في خدمة العملاء أو المبيعات أو القطاع المصرفي.
• مهارات قوية في التواصل والإقناع.
• معرفة أساسية بالمنتجات المصرفية.
• إجادة استخدام الأنظمة المصرفية.
• إجادة العربية والإنجليزية.

الشروط:

• الوظيفة ضمن نظام التعهيد.
• الالتزام بسرية بيانات العملاء.
• القدرة على العمل وفق مؤشرات الأداء.
• الدقة في تسجيل البيانات.
• الالتزام بسياسات الامتثال وحماية العملاء.

ضابط علاقات العملاء الاحتياطي – تعهيد

• دعم فرق علاقات العملاء وتغطية متطلبات العمل التشغيلية عند الحاجة.
• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
• متابعة الطلبات المصرفية وتحديث البيانات في الأنظمة.
• تعزيز تجربة العملاء والمحافظة على مستوى الخدمة.
• دعم الحملات المصرفية والتعريف بالمنتجات.
• إعداد تقارير تشغيلية عن الطلبات والملاحظات.

المؤهلات:

• مؤهل في المالية أو إدارة الأعمال أو التسويق.
• خبرة في خدمة العملاء أو الفروع المصرفية.
• مهارات تواصل عالية.
• القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة.
• معرفة بالأنظمة المصرفية.
• إجادة العربية والإنجليزية.

الشروط:

• الوظيفة ضمن نظام التعهيد.
• المرونة في دعم الفرق المختلفة.
• الالتزام بسرية البيانات.
• القدرة على العمل وفق مؤشرات أداء محددة.
• الالتزام بجودة الخدمة.

محلل ائتمان

• تحليل طلبات التمويل والبيانات المالية للعملاء وإعداد التوصيات الائتمانية.
• تقييم الجدارة الائتمانية والتدفقات النقدية والقدرة على السداد.
• مراجعة المستندات والضمانات والتأكد من اكتمالها.
• إعداد تقارير تحليل الائتمان والمخاطر.
• متابعة المحفظة الائتمانية والتنبيه للمخاطر المحتملة.
• التعاون مع فرق العلاقات والائتمان والمخاطر.

المؤهلات:

• بكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد.
• خبرة في التحليل الائتماني أو التمويل.
• معرفة بالقوائم المالية والنسب الائتمانية.
• مهارات تحليل مالي قوية.
• إجادة Excel وأدوات التحليل.
• معرفة بسياسات الائتمان.

الشروط:

• الالتزام بسرية المعلومات المالية.
• الدقة في مراجعة المستندات.
• القدرة على العمل ضمن مواعيد محددة.
• الالتزام بسياسات الائتمان والحوكمة.
• مهارات تواصل جيدة.

مصمم أول واجهات وتجربة المستخدم UI/UX

• تصميم وتطوير واجهات المستخدم وتجارب العملاء للمنصات الرقمية.
• إجراء أبحاث المستخدم وتحليل السلوك والاحتياجات.
• إعداد نماذج أولية وتصاميم تفاعلية.
• التعاون مع فرق المنتجات والتقنية لتنفيذ التصاميم.
• تطوير أنظمة التصميم والمكونات البصرية.
• اختبار التصاميم وتحسين قابلية الاستخدام.

المؤهلات:

• بكالوريوس في التصميم أو تجربة المستخدم أو تقنية المعلومات.
• خبرة في تصميم UI/UX للمنصات الرقمية.
• إجادة أدوات التصميم مثل Figma أو Adobe XD.
• معرفة بأبحاث المستخدم واختبارات قابلية الاستخدام.
• فهم التصميم المتجاوب وتجارب الويب.
• وجود ملف أعمال يعرض مشاريع سابقة.

الشروط:

• القدرة على تحويل احتياجات الأعمال إلى تصاميم واضحة.
• الالتزام بمعايير الهوية الرقمية.
• إدارة مهام متعددة ضمن مواعيد محددة.
• مهارات تواصل قوية.
• متابعة الاتجاهات الحديثة في التصميم.

ضابط علاقات العملاء

• استقبال العملاء وتقديم الخدمات المصرفية وفق الإجراءات المعتمدة.
• متابعة طلبات فتح الحسابات وتحديث البيانات.
• بناء علاقات إيجابية مع العملاء وفهم احتياجاتهم المالية.
• التعريف بالمنتجات المصرفية ودعم تحقيق أهداف المبيعات.
• معالجة الشكاوى والاستفسارات وتحويل الحالات المتخصصة.
• المحافظة على دقة بيانات العملاء.

المؤهلات:

• مؤهل في إدارة الأعمال أو المالية أو التسويق.
• خبرة في العلاقات المصرفية أو خدمة العملاء.
• معرفة بالمنتجات المصرفية وإجراءات الامتثال.
• مهارات قوية في الإقناع والتواصل.
• القدرة على العمل ضمن أهداف خدمة ومبيعات.
• إجادة العربية والإنجليزية.

الشروط:

• الالتزام بسرية بيانات العملاء.
• تطبيق متطلبات الامتثال ومكافحة غسل الأموال.
• الدقة في تنفيذ الطلبات.
• المحافظة على جودة الخدمة.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي

• وظائف علاقات العملاء: بين 8,000 – 14,000 درهم شهرياً.
• وظائف التحليل الائتماني: بين 15,000 – 28,000 درهم شهرياً.
• وظائف التصميم الرقمي UI/UX: بين 18,000 – 32,000 درهم شهرياً.
• الوظائف القانونية: بين 20,000 – 40,000 درهم شهرياً.
• وظائف الأمن السيبراني: بين 22,000 – 45,000 درهم شهرياً.
• وظائف الثروات والحوكمة: بين 25,000 – 50,000 درهم شهرياً.
• قد تشمل الرواتب مزايا إضافية مثل التأمين الصحي، بدل السكن، وتذاكر السفر السنوية.

نبذة عن الجهة

مصرف أبوظبي الإسلامي هو مؤسسة مالية رائدة في دولة الإمارات تعتمد على مبادئ الصيرفة الإسلامية، وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، إضافة إلى حلول التمويل والاستثمار والثروات والخدمات الرقمية. يتميز المصرف ببيئة عمل تركز على الابتكار، الامتثال، الحوكمة، وتطوير الكفاءات المهنية في مختلف المجالات المصرفية والتقنية.

طريقة التقديم

للتقديم على الوظائف من خلال الرابط التالي:
hciq.fa.em2.oraclecloud.com