وظائف عن بعد في الامارات بدوام جزئي لحملة الثانوية في بنك أبوظبي الأول (FAB)

0

علم موقعنا وظائف الامارات الان بأن بنك أبوظبي الأول (FAB) أعلن اليوم عبر حسابه الرسمي في موقع خدمات التوظيف لينكد إن عن توفر وظائف عن بعد في الامارات العربية المتحدة لا تشترط الخبرة (رجال / نساء) للعمل بمجال خدمة العملاء بدوام جزئي، وذلك حسب المسميات الوظيفية، والتفاصيل، وطريقة التقديم المبينة في الأسطر التالية:

المسميات الوظيفية الشاغرة

ممثل خدمة عملاء (إماراتي) – دوام جزئي – عمل عن بعد.

الغرض من الوظيفة

لخدمة العملاء من خلال توفير معلومات المنتج والخدمة؛ حل مشكلات المنتجات والخدمات من خلال الحفاظ على معايير الجودة النقية. لضمان النزاهة المالية والسمعة للمنظمة وتوفير حلول شاملة لتجربة خدمة عملاء أفضل. امتلاك روح الفريق القوية والتحفيز وبيئة ودية مع جميع العملاء والزملاء.

في حال لم تكن هذه الوظائف مناسبة لك يمكنك الاطلاع على كافة (وظائف الامارات الان) بتاريخ اليوم

المسؤوليات الوظيفية

  • توفير خدمة عملاء ممتازة من خلال الرد على المكالمات الواردة ضمن إرشادات الجودة.
  • التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يرضي العملاء ضمن حدود السلطة المحددة والتصعيد وفقًا للعملية.
  • التوصية بالمنتجات أو الخدمات المحتملة للإدارة من خلال جمع معلومات العملاء وتحليل احتياجات العملاء.
  • ضمان جودة المكالمات الواردة/الصادرة من خلال تحقيق الأهداف المحددة من حيث معايير الخدمة ودرجات رضا العملاء 2.
  • المساهمة في الأعمال التجارية من خلال توليد آفاق جديدة/عملاء محتملين وزيادة المبيعات لجميع أنواع منتجات بنك أبوظبي الأول.
  • يحتفظ بسجلات العملاء عن طريق تحديث سجل العملاء من خلال طلبات الخدمة/الشكاوى والملاحظات.
  • الحفاظ على سرية عملاء البنك وبياناتهم.
  • التأكد من وفاء الشركة بالتزاماتها بموجب سياسات البنك ومعاييره وبموجب القوانين/اللوائح المحلية.
  • حضور المهام الخاصة التي يكلفها بها قائد الفريق والمديرين.
  • إظهار المرونة في الالتزام بالمناوبات المخططة/المجدولة والمناوبات عند الطلب/غير المخطط لها بسبب حالة الحد الأدنى لتحقيق جميع مستويات الخدمة المحددة والأسعار المهجورة.
  • ضمان الالتزام بالمواعيد الذاتية، والالتزام بالسياسات والإجراءات والانضباط للمركز.

الشروط

  • أن يكون المتقدمين، أو المتقدمات من حملة شهادة الثانوية، أو ما يعادلها.
  • من 0 إلى 2 سنوات خبرة بمجال ذو صلة بالقطاع المصرفي.
  • مهارات خدمة العملاء، والمعرفة بالمنتج، والتركيز على الجودة، وحل المشكلات، ومهارات التوثيق، والاستماع، ومهارات الهاتف.
  • مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية، والعربية.
  • ينبغي أن يحمل دفتر عائلة إماراتي صالح (إلزامي).

موعد التقديم

فُتح باب التقديم ابتداءً من اليوم الجمعة بتاريخ 17/5/2024 ميلادي، ويستمر لغاية الاكتفاء بالأعداد المطلوبة.

طريقة التقديم

إذا كنت مهتمًا / مهتمةً بإحدى وظائف عن بعد في الامارات في بنك أبوظبي الأول فيمكنك التقديم عبر الرابط التالي:

اضغط هنا

هناك وظائف لا تُنشر هنا تابعها علىقنواتنا على تلجرام (لكل مدينة قناة خاصة)

قد يعجبك ايضا

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول قراءة المزيد