شواغر وظيفية متميزة تعلن عنها إحدى محلات الزهور المتخصصة
فرصة وظيفية متاحة
تعلن إحدى محلات الزهور المتخصصة في الشارقة عن توفر وظيفة موظف خدمة عملاء للذكور والإناث، وذلك للمرشحين الذين يمتلكون مهارات قوية في التواصل والتعامل مع العملاء باللغتين العربية والإنجليزية، ضمن بيئة عمل تعتمد على الاحترافية وسرعة الاستجابة لطلبات الزبائن.
المسمى الوظيفي
موظف خدمة عملاء
- استقبال العملاء داخل المتجر وتقديم المساعدة المناسبة لهم.
- الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع الرسائل الواردة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- استقبال الطلبات ومتابعتها وفق الإجراءات المعتمدة داخل المتجر.
- فهم احتياجات العملاء والعمل على تحقيق أعلى مستويات الرضا.
- الالتزام بسياسات وإجراءات التواصل المعتمدة.
- تقديم عروض واضحة للعملاء والتعامل مع مختلف الشخصيات باحترافية.
- ترتيب الأولويات وإدارة الوقت بكفاءة عالية.
- تحديث بيانات العملاء وتسجيل الطلبات بدقة.
- متابعة الطلبات حتى اكتمالها والتأكد من جودة الخدمة المقدمة.
المؤهلات:
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
- إجادة التحدث والكتابة بالعربية والإنجليزية بطلاقة.
- خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء داخل دولة الإمارات.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء.
- القدرة على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الرد والمتابعة.
- مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة.
الشروط:
- الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
- مكان العمل: منطقة الخان – الشارقة.
- دوام كامل.
- نوع التوظيف: دائم.
- ساعات العمل اليومية 9 ساعات متضمنة ساعة استراحة.
- فترات العمل: من 9 صباحاً إلى 6 مساءً أو من 2 ظهراً إلى 11 مساءً.
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الراتب الشهري المتوقع يتراوح بين 3,000 و3,500 درهم إماراتي.
- قد تتوفر مزايا إضافية مرتبطة بالأداء وجودة الخدمة.
نبذة عن الجهة
تُعد Acacia Flowers من المتاجر المتخصصة في بيع وتنسيق الزهور والهدايا، وتقدم مجموعة متنوعة من المنتجات التي تلائم مختلف المناسبات. يعتمد المتجر على جودة خدمة العملاء وسرعة الاستجابة للطلبات، مما يجعل فريق خدمة العملاء جزءاً محورياً في تقديم تجربة تسوق مميزة تعكس هوية المتجر واهتمامه بالتفاصيل.
طريقة التقديم
يتم التقديم من خلال زيارة رابط الإعلان الوظيفي والاطلاع على تفاصيل الوظيفة ثم استكمال طلب التوظيف عبر المنصة التي تم نشر الإعلان من خلالها: https://ae.indeed.com/viewjob?jk=7fe12885a8ad64e0&from=shareddesktop_copy